Започнете чат с нас
Можете да ни уведомите за всякакви технически проблеми с нашия уебсайт , като започнете чат с някой от нашите служители. Започнете чат с нас
За да направите резервация, моля, посетете Taxi.booking.com Ние автоматично ще ви покажем резултата с най-ниски цени за вашето пътуване въз основа на вашите дата, час, местоположение и размер на групата. Всички резервации се заплащат предварително – без скрити такси, бакшиши или данъци – и ви предлагат гъвкавост, ако плановете ви се променят. Можете да актуализирате или анулирате резервацията си до 24 часа преди часа на вземане.
Показваме капацитета за багаж за всяко превозно средство в резултатите от търсене. По принцип тези превозни средства могат да поберат между 2 и 16 куфара в багажника си, ако всеки куфар е с размери 63 см (височина), 36 см (широчина) и 21 см (дълбочина). Ако имате по-голям или свръхбагаж, може би е по-добре да резервирате по-голямо превозно средство, за да сте сигурни, че имате достатъчно място за безопасно и комфортно пътуване.
Ако пътувате от летище:
Ако пътувате от друго място:
Лесно е да промените резервацията си онлайн. Влезте в секция „Моята резервация“ на taxi.booking.com и следвайте инструкциите за редактиране на вашата резервация. Моята резервация Ако имате проблеми с промяната на вашата резервация онлайн, моля, започнете чат с някой от нашите служители – можете да го направите, след като влезете в секция „Моята резервация“.
Съжаляваме да научим, че мислите да анулирате пътуването си. Преди да го направите, е добре да проверите имейла си за потвърждение за подробностите относно вашата политика за анулиране. Ако анулирате извън периода на безплатно анулиране, за съжаление, няма да имате право на възстановяване на сумата. За да анулирате пътуването си, моля, отидете на taxi.booking.com, влезте в секция „Моята резервация“ и следвайте стъпките към „Анулиране на пътуването“. Също така ще имате възможност да анулирате и двете пътувания, ако имате и такова за връщане. Моята резервация
Не се тревожете, ако плановете ви се променят – всички наши таксита и трансфери могат да бъдат анулирани безплатно до 24 часа преди часа на вземане. Вашият имейл с потвърждение ще ви каже точно кога изтича периодът на безплатно анулиране за вашата резервация. Стига резервацията ви да бъде анулирана в рамките на безплатния ви период за анулиране, ще получите пълно възстановяване на сумата чрез първоначалния метод на плащане в рамките на 5 работни дни. Не можем да предложим възстановяване на суми за резервации, които са анулирани извън периода на безплатно анулиране. За да анулирате пътуването си, кликнете върху линка „Управление на моята резервация“ в имейла си с потвърждение и следвайте инструкциите. Друга възможност е да влезете в секция „Моята резервация“ на taxi.booking.com, като използвате вашия имейл адрес и номера на резервацията. Моята резервация
Нашата услуга включва:
Фиксирана цена
Безплатно анулиране
Изпитано и надеждно обслужване
Време за изчакване
Проследяване на полети (резервации за летището)
Моля, проверете имейла с потвърждение. Той включва инструкции, които ще ви кажат къде точно да отидете. Когато изберем шофьор за вашето пътуване, ще ви изпратим името и телефонния номер преди вземането, както и подробности за компанията, за която работи. Шофьорът също ще може да се свърже с вас, така че дръжте телефона си подръка в деня на пътуването. Ако имате резервация от летище, очаквайте SMS с линк към страницата Pick-up Companion – това е лесен начин за достъп до цялата нужна информация, докато сте в движение.
Всички наши резервации се заплащат предварително на нашия уебсайт и цените включват всички данъци, пътни такси и бакшиши, така че няма нужда да носите пари в брой по време на пътуването. Моля, имайте предвид, че ще бъдете таксувани във валутата, която сте избрали на уебсайта, а не във валутата на вашето място за вземане. Вашият доставчик на карти може да приложи допълнителна такса в зависимост от избраната валута.
За съжаление, не можем да издаваме фактури. Когато бъде направена резервация, вие сключвате договор директно с доставчика, поради което отговорността за издаване на фактура е на компанията, предоставяща услугата. Вашият имейл с потвърждение се счита за валидно доказателство за покупка, тъй като съдържа информация за пътуването, име на пътника и платена сума. За повече информация не се колебайте да се свържете с нас.
Ако ваша вещ е останала в превозното средство през последните няколко часа, моля, свържете се директно с шофьора на номера, посочен във вашия имейл с информация за вземане. Можете също да започнете чат в реално време с нас и ние ще се свържем с доставчика вместо вас. Започнете чат с нас
Трябва да сте получили потвърждение на резервацията почти веднага на имейл адреса, който сте предоставили. Ако не можете да го видите във входящата си поща, проверете папката си за спам или нежелана поща. Ако не можете да намерите имейла си за потвърждение, моля, свържете се с нас и ние ще го изпратим отново.
За съжаление, не можем да променим резервация, ако полетът, с който е свързана, е анулиран. В тази ситуация ще трябва да анулирате текущата си резервация и да направите нова. Ако анулирате в рамките на безплатния срок за анулиране, посочен в имейла ви за потвърждение, ще получите възстановяване на сумата по първоначалния начин на плащане в рамките на 5 работни дни. Ако анулирате извън периода на безплатно анулиране, за съжаление, не можем да предложим възстановяване на сумата. Въпреки това можете да поискате обратно разходите от авиокомпанията или чрез вашата застраховка за пътуване.
Моля, използвайте чата в реално време, за да говорите с някой от нашите консултанти, и ние ще направим всичко възможно да намерим алтернативно решение, което отговаря на вашите нужди. Започнете чат с нас
Съжаляваме, че часът на полета ви се е променил. Както може би си спомняте, искаме номер на полета, когато резервирате, за да гарантираме, че нашите партньори могат да проследят вашия полет. Ако номерът на вашия полет е същият и вече е добавен към вашата резервация: Бъдете спокойни, не е нужно да правите нищо. Шофьорът ще следи за полета с този номер, така че ще знае кога да ви вземе въз основа на новия час на пристигане. Ако номерът на вашия полет се е променил и вашият полет е След повече от 24 часа: Можете лесно да актуализирате номера на полета си онлайн. Посетете секция „Моята резервация“ на нашия уебсайт, влезте с номера на резервацията и имейл адреса и следвайте линковете, за да редактирате номера на вашия полет. След по-малко от 24 часа: За съжаление, няма да можете да актуализирате номера на полета си онлайн. Моля, обърнете се към нашия отдел за обслужване на клиенти за допълнителна помощ.
Лесно е да добавите номера на полета си онлайн. Просто следвайте линка „Управление на моята резервация“ във вашия имейл за потвърждение, влезте в профила си и следвайте стъпките за редактиране на вашата резервация. Като алтернатива можете да отидете на taxi.booking.com, да влезете с информацията за резервацията си и да я редактирате. Ако имате някакви проблеми с това, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Моята резервация Ако имате нужда от помощ, член на нашия екип за поддръжка ще бъде на разположение чрез чат в реално време, за да ви помогне, след като осъществите достъп до резервацията.
Можете да ни съобщите за всякакви технически проблеми с уебсайта ни, като се свържете с нас. Чат<
Ако пътувате с по-малко пътници, не е нужно да правите нищо. Ако пътувате с по-голям брой пътници, наличните опции зависят от това кога трябва да бъдете взети. За пътувания в рамките на следващите 24 часа: Можете да използвате чат в реално време, за да говорите с някой от нашите служители от отдела за обслужване на клиенти. Можем да поискаме по-голямо превозно средство от нашите партньори, но имайте предвид, че оттам може да не успеят да гарантират това, тъй като ще разполагат с малко време. Ако все пак могат да ви предоставят по-голямо превозно средство, това може да доведе до допълнителни разходи. За пътувания, които са след повече от 24 часа: Най-лесният вариант е да анулирате съществуващата си резервация и да резервирате отново, за да изберете по-голямо превозно средство. Това е безплатно и ще получите възстановяване на сумата за първоначалната резервация по избрания от вас начин на плащане в рамките на 5 работни дни. Започнете чат
Лесно е да актуализирате данните си за контакт онлайн. Отидете на taxi.booking.com, влезте в секция „Моята резервация“ и следвайте стъпките, за да редактирате данните си. Ако сте резервирали двупосочно пътуване, ще имате възможност да приложите тези промени и към пътуването на връщане. Моята резервация Ако имате нужда от помощ, член на нашия отдел за обслужване на клиенти ще бъде на разположение чрез чат в реално време, за да ви помогне, след като осъществите достъп до резервацията.
За повече информация относно партньорството с нас – и за да посочите интереса си за такова – препоръчваме да посетите нашия уебсайт за партньори: https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner Моля, имайте предвид, че въпреки че непрекъснато се стремим да се разширяваме, не винаги имаме търсене за вашите услуги в определена дестинация. Ако не се свържем с вас, това може просто да означава, че в момента сме с пълен капацитет за вашето конкретно местоположение. Това обаче може да се промени, затова, моля, не се отказвайте да кандидатствате в бъдеще.
Не се притеснявайте да се свържете с нас чрез нашия онлайн формуляр за контакт. Изпратете ни имейл
Когато става въпрос за добавяне на допълнителна точка на спиране към вашето пътуване, препоръчваме да се свържете с нас чрез чат в реално време, ако вземането е в рамките на следващите 72 часа. Ще направим всичко възможно, за да ви помогнем и да ви посъветваме относно правилните опции според вашите нужди. Моля, обърнете внимание, че добавянето на допълнителна точка на спиране може да бъде таксувано допълнително. Започнете чат с нас
Когато става въпрос за добавяне на допълнителна точка на спиране към вашето пътуване, препоръчваме да се свържете с нас по имейл, ако вземането е след повече от 72 часа. Ще направим всичко възможно, за да ви помогнем и да ви посъветваме относно правилните опции според вашите нужди. Моля, обърнете внимание, че добавянето на допълнителна точка на спиране може да бъде таксувано допълнително. Изпратете ни имейл
Ние се стремим да предоставяме напълно безпроблемна услуга, така че можете да се свържете с нас лесно, ако имате нужда. Просто влезте в секция „Моята резервация“ на уебсайта taxi.booking.com, където ще имате възможност да споделите всички проблеми с пътуването си. Моята резервация
За заявки на детски седалки препоръчваме да се свържете с нас чрез чат в реално време, ако вашето вземане е в рамките на следващите 72 часа. Ще направим всичко възможно, за да ви помогнем, като се свържем с нашите партньори и ви уведомим за наличните опции. Започнете чат с нас
За всякакви специални заявки препоръчваме да се свържете с нас по имейл, ако вземането е след повече от 72 часа. Ще направим всичко възможно, за да помогнем и можем да ви посъветваме за всички налични опции. Изпратете ни имейл
Има няколко различни услуги, които можете да резервирате през Booking.com, като всички те включват всички данъци, такси, бакшиши и пътни такси. Ако резервирате вземане от летище с включена услуга „Посрещане“, цената ви включва и проследяване на полета и 45 минути време за изчакване от часа на пристигане на полета ви. При вземания от друго място, а не от летище, времето за изчакване е 15 минути, изчислено от насрочения час на вземане. В някои дестинации предлагаме и икономична опция за вземане от летище, която ви позволява да намалите разходите по трансфера си чрез премахване на разходите, свързани с услугата „Посрещане“. За повече информация не се колебайте да се свържете с нас чрез нашия онлайн формуляр за контакт. Изпратете ни имейл
Винаги ще направим всичко възможно да изпълним изискванията ви, но понякога това може да не е възможно. В срок от 24 часа преди вземането ще се свържем с вас, за да ви уведомим. Не се притеснявайте да се свържете с нас чрез нашия онлайн формуляр за контакт. Изпратете ни имейл
За заявки на детски седалки препоръчваме да се свържете с нас по имейл, ако до часа на вземане остават повече от 72 часа. Ще направим всичко възможно, за да ви помогнем, като се свържем с нашите партньори и ви уведомим за наличните опции. Изпратете ни имейл
Можете да ни съобщите за всякакви технически проблеми с уебсайта ни, като се свържете с нас. За да помогнете за решаването на проблема, моля, дайте възможно най-конкретна информация, включително типа на устройството, което използвате и ако е възможно, прикачете екранна снимка. Не се притеснявайте да се свържете с нас чрез нашия онлайн формуляр за контакт. Изпратете ни имейл
За всякакви специални заявки препоръчваме да се свържете с нас чрез чат в реално време, ако вземането е в рамките на следващите 72 часа. Ще направим всичко възможно, за да помогнем и можем да ви посъветваме за всички налични опции. Започнете чат с нас
Помощен център