Hvis din rejse ikke går som planlagt, vil vi gerne høre fra dig. Vi bestræber os på at levere en helt problemfri service, så kontakt os, og fortæl os om din oplevelse. Så undersøger vi hvad der er sket med vores samarbejdspartner. Vi bestræber os på at færdigbehandle klager senest 14 dage efter vi har modtaget dem.