Chat med os
Du kan give os besked om tekniske problemer på vores website ved at tale med en af vores chatmedarbejdere. Chat med os
Du kan oprette en booking på Taxi.booking.com Vi viser dig automatisk den tur som har den laveste pris, baseret på datoen, tidspunktet, stedet og gruppestørrelsen du søger på. Alle bookinger betales på forhånd – uden skjulte gebyrer, drikkepenge eller skatter. Vi er også fleksible hvis dine planer ændre sig. Du kan opdatere eller afbestille din booking frem til 24 timer før afhentningstidspunktet.
Vi viser bagagekapaciteten for alle køretøjer der vises i dine søgeresultater. Disse køretøjer har generelt plads til mellem 2 og 16 kufferter i bagagerummet hvis hver kuffert er 63 cm høj, 36 cm bred og 21 cm dyb. Hvis du har bagage der er større end det, kan det være en god idé at booke et større køretøj så du har tilstrækkeligt med plads til at rejse sikkert og behageligt.
Hvis du rejser fra en lufthavn:
Hvis du rejser et andet sted fra:
Det er nemt at ændre din booking online. Du skal bare logge ind under ""Min reservation"" på taxi.booking.com og følge instruktionerne for at redigere din booking. Min reservation Hvis du har problemer med at ændre din booking online, kan du chatte med en af vores medarbejdere. Du kan gøre dette når du er logget ind på ""Min reservation"".
Vi er kede af at høre at du overvejer at afbestille turen. Før du gør dette, er det en god idé at tjekke din e-mailbekræftelse og læse vores afbestillingsregler. Hvis du afbestiller udenfor perioden med gratis afbestilling, er du desværre ikke berettiget til en refundering. Du kan afbestille din taxa ved at gå til taxi.booking.com, logge ind på ""Min reservation"" og følge vejledningen til at afbestille din tur. Du har også mulighed for at afbestille begge ture hvis du har booket returrejse. Min reservation
Der er ingen grund til bekymring hvis dine planer ændrer sig. Alle vores taxaer og transporttjenester kan afbestilles gratis op til 24 timer før afhentningstidspunktet. Du kan se på din e-mailbekræftelse hvornår perioden for gratis afbestilling udløber for din booking. Så længe din booking afbestilles indenfor perioden med gratis afbestilling, får du en fuld refundering til den oprindelige betalingsmetode indenfor 5 hverdage. Vi kan ikke tilbyde refundering for bookinger der afbestilles udenfor perioden med gratis afbestilling. Hvis du vil afbestille din tur, skal du klikke på linket til at administrere din booking i din e-mailbekræftelse og følge instruktionerne. Du kan også logge ind på ""Min reservation"" på taxi.booking.com ved hjælp af din e-mailadresse og bookingnummer. Min reservation
Vores tjeneste omfatter følgende:
En fast pris
Gratis afbestilling
Et trygt valg
Ventetid
Flysporing (lufthavnsbookinger)
Tjek venligst din e-mailbekræftelse. Her finder du oplysninger om hvor du skal gå hen. Når du har fået tildelt en chauffør, sender vi dig navn og telefonnummer på denne inden afhentning. Du får også oplysninger om det selskab chaufføren arbejder for. Chaufføren har også mulighed for at kontakte dig, så hav din telefon ved hånden den dag du lander. Hvis du har booket transport til eller fra en lufthavn, får du en sms med et link til ""Pick-up Companion"", en side hvor du finder alle dine oplysninger om turen.
Alle vores bookinger skal betales på forhånd på vores website, og priserne inkluderer skatter, moms, bompenge, broafgifter og drikkepenge, så du behøver ikke at medbringe kontanter på din rejse. Vær opmærksom på at du bliver opkrævet i den valuta, du valgte på websitet, ikke valutaen på dit afhentningssted. Din kortudbyder opkræver muligvis et ekstra gebyr afhængigt af den valgte valuta.
Vi kan desværre ikke udstede fakturaer. Når du foretager en booking, indgår du en kontrakt direkte med udbyderen af transporten. Det er derfor udbyderselskabet der har ansvaret for at udstede fakturaer. Din e-mailbekræftelse betragtes som et gyldigt købsbevis da den indeholder rejseoplysninger, passagerens navn og det betalte beløb. Du er velkommen til at kontakte os hvis du ønsker flere oplysninger.
Hvis du har glemt noget i taxaen indenfor de sidste par timer, kan du kontakte chaufføren direkte. Du finder telefonnummeret i e-mailbekræftelsen. Alternativt kan du kontakte os via chat så vi kan kontakte taxaselskabet for dig. Chat med os
Du bør have modtaget en bookingbekræftelse næsten med det samme på den e-mailadresse du har angivet. Hvis du ikke kan finde den i din indbakke, kan du tjekke din spambakke. Hvis du ikke kan finde din e-mailbekræftelse, bedes du kontakte os, så sender vi den igen.
Vi kan desværre ikke ændre en booking, hvis den er knyttet til en flyrejse der er blevet afbestilt. I dette tilfælde er du nødt til at afbestille din booking og foretage en ny. Hvis du afbestiller indenfor den periode med gratis afbestilling der er angivet i din e-mailbekræftelse, modtager du en refundering til den oprindelige betalingsmetode indenfor 5 hverdage. Hvis du afbestiller udenfor perioden med gratis afbestilling, kan vi desværre ikke tilbyde en refundering. Du bør dog kunne kræve at få tilbagebetalt omkostningerne enten fra flyselskabet eller gennem din rejseforsikring.
Du kan tale med en af vores medarbejdere via chatten, så vil vi gøre vores bedste for at finde transport til dig. Chat med os
Vi er kede af at høre at dit fly ikke afgår som planlagt. Som du måske husker, bad vi om et flynummer da du bookede. Dette skal vores samarbejdspartner bruge for at kunne følge med i hvornår dit fly lander. Hvis dit flynummer er det samme og allerede er føjet til din booking: Bare rolig, du behøver ikke foretage dig noget. Chaufføren følger dit fly med dette flynummer og ved derfor hvornår du lander og skal hentes. Hvis dit flynummer er ændret, og dit fly har afgang: Om mere end 24 timer: Du kan nemt opdatere dit flynummer online. Du skal bare gå til ""Min reservation"" på vores website, logge ind med dit bookingnummer og din e-mailadresse og følge linkene for at redigere dit flynummer. Om mindre end 24 timer: Du kan desværre ikke opdatere dit flynummer online. Kontakt vores kundeservice for yderligere support.
Det er nemt at tilføje dit flynummer online. Du skal bare følge linket i din e-mailbekræftelse til at administrere din booking, logge ind og følge vejledningen for at redigere din booking. Du kan også gå til taxi.booking.com, logge ind med dine bookingoplysninger og redigere din booking. Hvis du oplever problemer med dette, er du meget velkommen til at kontakte os. Min reservation Hvis du har brug for hjælp, kan en af vores medarbejdere fra kundeservice hjælpe dig via chat når de har set på din booking.
Tag kontakt til os hvis du vil give os besked om tekniske problemer på vores website. Chat
Hvis du rejser med færre passagerer, behøver du ikke gøre noget. Hvis du rejser med flere passagerer, afhænger dine muligheder af dit planlagte afhentningstidspunkt. Ved rejser indenfor de næste 24 timer: Du kan bruge chatten til at tale med en af vores supportmedarbejdere. Vi kan anmode vores samarbejdspartner om et større køretøj, men vær opmærksom på at de måske ikke kan garantere dette med kort varsel. Hvis det er muligt at skaffe et større køretøj, kan det betyde ekstra omkostninger. Ved rejser der ligger mere end 24 timer ude i fremtiden: Den nemmeste mulighed er at afbestille din eksisterende booking og booke igen for at vælge et større køretøj. Du kan gøre dette gratis, og du modtager en refundering for den oprindelige booking til din betalingsmetode indenfor 5 hverdage. Chat
Du kan nemt opdatere dine kontaktoplysninger online. Du skal bare gå til taxi.booking.com, logge ind under ""Min reservation"" og følge vejledningen for at redigere dine oplysninger. Hvis du har booket transport tur-retur, kan du også lave ændringer for tilbageturen. Min reservation Hvis du har brug for hjælp, kan du chatte med en af vores kundeservicemedarbejdere når du er logget ind på din booking.
Hvis du ønsker flere oplysninger om at samarbejde med os, og hvis du vil angive at du er interesseret, anbefaler vi at du går til vores website for partnere: https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner Vær opmærksom på at selvom vi hele tiden forsøger at udvide, kan det hænde at vi ikke altid har brug for dine tjenester et bestemt sted. Hvis du ikke hører fra os, kan det ganske enkelt betyde at vi i øjeblikket har tilstrækkeligt med kapacitet på det specifikke sted. Dette kan dog ændre sig senere, så lad det ikke afskrække dig fra at ansøge igen på et senere tidspunkt.
Du er velkommen til at kontakte os via vores online kontaktformular. Send os en e-mail
Hvis du ønsker at stoppe en ekstra gang på din tur, anbefaler vi at du kontakter os via chat hvis der er mindre end 72 timer til at du skal med taxa. Vi gør vores bedste for at hjælpe og rådgive dig om dine bedste muligheder. Bemærk at der kan komme et ekstra gebyr hvis du tilføjer et stop til din tur. Chat med os
Hvis du ønsker at stoppe en ekstra gang på din tur, anbefaler vi at du kontakter os via e-mail hvis der er mere end 72 timer til at du skal med taxa. Vi gør vores bedste for at hjælpe og rådgive dig om dine bedste muligheder. Bemærk at der kan komme et ekstra gebyr hvis du tilføjer et stop til din tur. Send os en e-mail
Vi har som mål at tilbyde en helt problemfri tjeneste, så du nemt kan kontakte os hvis du har brug for det. Du skal bare logge ind på ""Min reservation"" på taxi.booking.com. Der kan du kontakte os for at få hjælp hvis du har problemer med din booking. Min reservation
Hvis du skal bruge en autostol, anbefaler vi at du kontakter os via chat hvis der er mindre end 72 timer til dit afhentningstidspunkt. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig ved at kontakte vores samarbejdspartner og finde ud af hvilke muligheder du har. Chat med os
Hvis du har særlige ønsker, anbefaler vi at du kontakter os via e-mail hvis der er mere end 72 timer til at du skal med taxa. Vi gør vores bedste for at hjælpe og kan finde ud af hvilke muligheder du har. Send os en e-mail
Du kan booke forskellige typer transporttjenester gennem Booking.com, og de er alle inklusive alle skatter, gebyrer, drikkepenge og vejafgifter. Hvis du booker afhentning i lufthavnen med velkomstservice, omfatter prisen også flysporing og 45 minutters ventetid fra flyet ankommer. Ved afhentning andre steder er den inkluderede ventetid 15 minutter fra det planlagte afhentningstidspunkt. Vi tilbyder også Economy-afhentning i lufthavnen på nogle rejsemål, hvilket giver dig mulighed for at holde prisen på din transport nede ved at fravælge velkomstservicen. Hvis du ønsker flere oplysninger, er du velkommen til at kontakte os via vores online kontaktformular. Send os en e-mail"
Vi gør altid hvad vi kan for at opfylde dit ønske, men nogle gange er det ikke muligt, og så giver vi dig besked senest 24 timer før dit afhentningstidspunkt. Du er velkommen til at kontakte os via vores online kontaktformular. Send os en e-mail
Hvis du skal bruge en autostol, anbefaler vi at du kontakter os via e-mail hvis der er mere end 72 timer til dit afhentningstidspunkt. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig ved at kontakte vores samarbejdspartner og finde ud af hvilke muligheder du har. Send os en e-mail
Tag kontakt til os hvis du vil give os besked om tekniske problemer på vores website. For at hjælpe os med at løse problemet bedes du være så specifik som muligt. Oplys f.eks. gerne hvilken type enhed du bruger, og vedhæft et screenshot hvis det er muligt. Du er velkommen til at kontakte os via vores online kontaktformular. Send os en e-mail
Hvis du har særlige ønsker, anbefaler vi at du kontakter os via chat hvis der er mindre end 72 timer til at du skal med taxa. Vi gør vores bedste for at hjælpe og kan finde ud af hvilke muligheder du har. Chat med os
Help Center
