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Sie können uns über technische Probleme mit unserer Webseite informieren, indem Sie mit einem unserer Chat-Mitarbeiter sprechen. Chatten Sie mit uns
Um eine Buchung vorzunehmen, gehen Sie auf Taxi.booking.com Wir zeigen Ihnen automatisch das günstigste Ergebnis für Ihre Fahrt, basierend auf Datum, Uhrzeit, Ort und Gruppengröße. Alle Buchungen werden im Voraus bezahlt – ohne versteckte Gebühren, Trinkgelder oder Steuern – und wir sind flexibel, wenn sich Ihre Pläne ändern. Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor Ihrer Abholzeit ändern oder stornieren.
Die Gepäckkapazitäten werden für jedes Fahrzeug, das in Ihren Suchergebnissen erscheint, angezeigt. Im Normalfall können diese Fahrzeuge zwischen 2 und 16 Koffer im Kofferraum transportieren, wenn jeder Koffer 63 cm hoch, 36 cm breit und 21 cm tief ist. Wenn Sie größeres oder übergroßes Gepäck haben, kann es sich durchaus lohnen, ein größeres Fahrzeug zu buchen, damit Sie genügend Platz haben, um sicher und bequem zu reisen.
Wenn Sie an einem Flughafen ankommen:
Wenn Sie von einem anderen Ort ankommen:
Sie können Ihre Buchung ganz einfach online ändern. Melden Sie sich einfach im Bereich „Meine Buchung“ auf taxi.booking.com an und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Buchung zu bearbeiten. Meine Buchung Wenn Sie Probleme haben, Ihre Buchung online zu ändern, chatten Sie bitte mit unserem Kundenservice, der Ihnen nach der Anmeldung im Bereich „Meine Buchung“ behilflich sein kann.
Sie denken daran, Ihre Fahrt zu stornieren? Kein Problem! Denken Sie jedoch davor daran, die Details zu den Stornierungsrichtlinien in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu lesen. Wenn Sie außerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist stornieren, haben Sie leider keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Um Ihre Fahrt zu stornieren, gehen Sie bitte auf taxi.booking.com, melden Sie sich im Bereich „Meine Buchung“ an und folgen Sie den Schritten zu „Fahrt stornieren“. Sie können auch beide Fahrten stornieren, wenn Sie eine Rückfahrt gebucht haben. Meine Buchung
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn sich Ihre Pläne ändern – alle unsere Taxis und Transfers können bis zu 24 Stunden vor Ihrer Abholzeit kostenlos storniert werden. In Ihrer Bestätigungs-E-Mail erfahren Sie genau, wann die kostenlose Stornierungsfrist für Ihre Buchung endet. Solange Ihre Buchung innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist storniert wird, erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Für Buchungen, die außerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist storniert werden, können wir keine Rückerstattung anbieten. Um Ihre Fahrt zu stornieren, klicken Sie auf den Link „Meine Buchung verwalten“ in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und folgen Sie den Anweisungen. Alternativ können Sie sich im Bereich „Meine Buchung“ auf taxi.booking.com mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Buchungsreferenz anmelden. Meine Buchung
Unser Service beinhaltet:
Einen festen Preis
Kostenlose Stornierung
Erfahrene und verlässliche Fahrer/innen
Wartezeit
Flugverfolgung (Flughafenbuchungen)
Bitte prüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, da diese Anweisungen enthält, die Ihnen genau beschreiben, wohin Sie gehen müssen. Wenn Ihr/e Fahrer/in zugewiesen ist, senden wir Ihnen vor der Abholung seinen/ihren Namen, die Telefonnummer sowie Details über deren Unternehmen. Auch der/die Fahrer/in kann mit Ihnen in Kontakt treten, halten Sie also Ihr Telefon am Tag der Fahrt griffbereit. Wenn Sie eine Flughafenbuchung haben, achten Sie auf eine SMS mit einem Link zu Ihrer „Abholservice“-Seite – eine einfache Möglichkeit, all diese Informationen von unterwegs abzurufen.
Alle unsere Buchungen werden im Voraus auf unserer Webseite bezahlt und die Preise beinhalten alle Steuern, Mautgebühren und Trinkgelder, so dass Sie während der Fahrt kein Bargeld mit sich führen müssen. Bitte beachten Sie, dass Sie in der Währung abgerechnet werden, die Sie auf der Webseite ausgewählt haben, nicht in der Währung Ihres Abholorts. Ihr Kartenanbieter erhebt möglicherweise eine zusätzliche Gebühr, abhängig von der gewählten Währung.
Leider können wir keine Rechnungen ausstellen. Bei einer Buchung gehen Sie einen Vertrag direkt mit dem Anbieter ein, daher liegt die Verantwortung für die Rechnungsstellung bei dem Unternehmen, das Ihr Fahrzeug bereitstellt. Ihre Bestätigungs-E-Mail gilt als gültiger Kaufnachweis, da sie die Reisedaten, den Namen der Fahrgäste und den bezahlten Betrag enthält. Für weitere Informationen können Sie uns gerne kontaktieren.
Sollten Sie in den letzten Stunden etwas im Fahrzeug vergessen haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre/n Fahrer/in unter der in der E-Mail mit den Abholinformationen angegebenen Nummer. Alternativ können Sie uns auch über den Live-Chat erreichen und wir werden das Unternehmen für Sie kontaktieren. Chatten Sie mit uns
Sie sollten umgehend eine Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erhalten haben. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, sehen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach. Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir sie Ihnen erneut zusenden können.
Wir können eine Buchung nicht ändern, wenn der damit verbundene Flug storniert wurde. In diesem Fall müssten Sie Ihre aktuelle Buchung stornieren und eine neue vornehmen. Wenn Sie innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben ist, stornieren, erhalten Sie innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Sie außerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist stornieren, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten. Sie sollten jedoch die Kosten entweder bei der Fluggesellschaft oder über Ihre Reiseversicherung zurückfordern können.
Bitte nutzen Sie den Live-Chat, um mit unserem Team zu sprechen, und wir werden unser Bestes tun, um eine für Sie passende Alternative zu finden. Chatten Sie mit uns
Ihr Flug findet nicht wie geplant statt. Das kann passieren! Wie Sie sich vielleicht erinnern, fragen wir bei der Buchung nach Ihrer Flugnummer, damit unsere Partnerunternehmen Ihren Flug verfolgen können. Wenn Ihre Flugnummer gleich bleibt und bereits zu Ihrer Buchung hinzugefügt wurde: Keine Sorge! Sie müssen nichts weiter tun. Ihr/e Fahrer/in verfolgt Ihre Reise mit dieser Flugnummer, so dass er/sie weiß, dass er/sie Sie entsprechend der neuen Ankunftszeit abholen muss. Wenn Ihre Flugnummer sich geändert hat und Ihr Flug in mehr als 24 Stunden ansteht: Können Sie Ihre Flugnummer einfach online aktualisieren. Besuchen Sie einfach den Bereich „Meine Buchung“ auf unserer Webseite, melden Sie sich mit Ihrer Buchungsnummer und E-Mail-Adresse an und folgen Sie den Links, um Ihre Flugnummer zu bearbeiten. in weniger als 24 Stunden ansteht: Können Sie Ihre Flugnummer leider nicht online aktualisieren. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.
Es ist einfach, Ihre Flugnummer online hinzuzufügen. Klicken Sie einfach auf den Link „Meine Buchung verwalten“ in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, melden Sie sich an und folgen Sie den Schritten, um Ihre Buchung zu bearbeiten. Alternativ können Sie auf taxi.booking.com gehen, sich mit Ihren Buchungsdaten anmelden und Ihre Buchung bearbeiten. Sollten Sie damit Probleme haben, kontaktieren Sie uns gerne. Meine Buchung Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen nach dem Zugriff auf Ihre Buchung unser Kundenservice per Live-Chat zur Seite.
Wenn Ihnen ein technisches Problem auf unserer Webseite auffällt, können Sie uns gerne kontaktieren. Chat
Wenn Sie mit weniger Fahrgästen als geplant fahren, brauchen Sie nichts zu tun. Wenn Sie mit einer größeren Anzahl von Fahrgästen fahren, hängen die verfügbaren Optionen vom Zeitpunkt ab, zu dem Sie abgeholt werden sollen. Für Fahrten innerhalb der nächsten 24 Stunden: Können Sie den Live-Chat nutzen, um mit unserem Kundenservice zu sprechen. Wir können bei unseren Partnerunternehmen ein größeres Fahrzeug anfragen. Beachten Sie aber bitte, dass dies es eventuell so kurzfristig nicht garantieren kann. Wenn ein größeres Fahrzeug organisiert werden kann, kann dies mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Für Fahrten, die mehr als 24 Stunden entfernt sind: Die einfachste Möglichkeit ist, Ihre bestehende Buchung zu stornieren und ein größeres Fahrzeug zu buchen. Diese Stornierung ist kostenlos und Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen eine Rückerstattung für die ursprüngliche Buchung über Ihre Zahlungsmethode. Chat
Ihre Kontaktdaten können Sie ganz einfach online aktualisieren. Gehen Sie einfach auf taxi.booking.com, loggen Sie sich in den Bereich „Meine Buchung“ ein und folgen Sie den Schritten, um Ihre Angaben zu bearbeiten. Sollten Sie eine Hin- und Rückfahrt gebucht haben, können Sie diese Änderungen auch für die Rückfahrt übernehmen. Meine Buchung Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen nach dem Zugriff auf Ihre Buchung unser Kundenservice per Live-Chat zur Seite.
Für weitere Informationen über eine Partnerschaft mit uns und um sich zu registrieren, gehen Sie bitte auf unsere Partner-Webseite: https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner Bitte beachten Sie, dass wir zwar ständig auf Expansionskurs sind, aber nicht immer einen Bedarf für Ihre Dienste an einem bestimmten Standort haben. Wenn Sie nichts von uns hören, kann das einfach bedeuten, dass wir im Moment an Ihrem Standort ausgelastet sind. Dies kann sich jedoch ändern, also bewerben Sie sich bitte in Zukunft wieder.
Nutzen Sie unser Online-Kontaktformular, um mit uns in Verbindung zu treten. Schreiben Sie uns eine E-Mail
Sollten Sie auf Ihrer Fahrt einen Zwischenstopp einlegen wollen, empfehlen wir Ihnen, sich per Live-Chat mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Ihre Abholung innerhalb der nächsten 72 Stunden erfolgt. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und Sie über die richtigen Optionen für Ihre Wünsche zu beraten. Bitte beachten Sie, dass ein Zwischenstopp mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann. Chatten Sie mit uns
Sollten Sie auf Ihrer Fahrt einen Zwischenstopp einlegen wollen, empfehlen wir Ihnen, sich per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Ihre Abholung mehr als 72 Stunden entfernt ist. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und Sie über die richtigen Optionen für Ihre Wünsche zu beraten. Bitte beachten Sie, dass ein Zwischenstopp mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann. Schreiben Sie uns eine E-Mail
Unser Ziel ist es, einen völlig reibungslosen Service zu bieten, sodass Sie uns bei Bedarf einfach kontaktieren können. Loggen Sie sich einfach in den Bereich „Meine Buchung“ auf der Webseite taxi.booking.com ein, wo Sie die Möglichkeit haben, jegliche Probleme mit Ihrer Fahrt zu melden. Meine Buchung
Sollten Sie einen Kindersitz benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich per Live-Chat mit uns in Verbindung zu setzen, wenn die Abholung innerhalb der nächsten 72 Stunden erfolgt. Wir versuchen zu helfen, indem wir uns mit unseren Partnerunternehmen in Verbindung setzen und Sie über die verfügbaren Optionen beraten. Chatten Sie mit uns
Bei Sonderwünschen empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren, wenn Ihre Abholung mehr als 72 Stunden entfernt ist. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, und können Sie über alle verfügbaren Optionen beraten. Schreiben Sie uns eine E-Mail
Es gibt verschiedene Arten von Services, die Sie über Booking.com buchen können. Alle sind komplett inklusive jeglicher Steuern, Gebühren, Trinkgelder und Mautgebühren. Wenn Sie einen Flughafentransfer mit Abholung durch Mitarbeitende buchen, enthält Ihr Preis auch eine 45-minütige Wartezeit ab der Ankunftszeit Ihres Fluges. Bei allen anderen Fahrten besteht eine 15-minütige Wartezeit, gemessen ab der vereinbarten Abholzeit. An einigen Reisezielen bieten wir auch einen Economy-Service für Flughafentransfers an, bei dem Sie Geld sparen, indem Sie auf unsere Abholung durch Mitarbeitende verzichten. Für weitere Informationen können Sie uns gerne über unser Online-Kontaktformular kontaktieren. Schreiben Sie uns eine E-Mail
Wir geben immer unser Bestes, um Ihre Anfragen zu erfüllen, aber manchmal ist das leider nicht möglich. In diesen Fällen werden wir Sie spätestens 24 Stunden vor Ihrer Abholzeit darüber informieren. Nutzen Sie unser Online-Kontaktformular, um mit uns in Verbindung zu treten. Schreiben Sie uns eine E-Mail
Sollten Sie einen Kindersitz benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Ihre Abholzeit mehr als 72 Stunden entfernt ist. Wir versuchen zu helfen, indem wir uns mit unseren Partnerunternehmen in Verbindung setzen und Sie über die verfügbaren Optionen beraten. Schreiben Sie uns eine E-Mail
Wenn Ihnen ein technisches Problem auf unserer Webseite auffällt, können Sie uns gerne kontaktieren. Um uns bei der Lösung des Problems zu helfen, beschreiben Sie es bitte so genau wie möglich. Geben Sie bitte an welches Gerät Sie benutzt haben und fügen Sie wenn möglich einen Screenshot hinzu. Nutzen Sie unser Online-Kontaktformular, um mit uns in Verbindung zu treten. Schreiben Sie uns eine E-Mail
Bei Sonderwünschen empfehlen wir Ihnen, uns per Live-Chat zu kontaktieren, wenn Ihre Abholung innerhalb der nächsten 72 Stunden erfolgt. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, und können Sie über alle verfügbaren Optionen beraten. Chatten Sie mit uns
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