Lähetä meille viesti chatissa
Voit ilmoittaa meille sivustollamme ilmenneistä teknisistä ongelmista keskustelemalla jonkun chat-asiakaspalvelijamme kanssa. Lähetä meille viesti chatissa
Jos haluat tehdä varauksen, käy osoitteessa Taxi.booking.com Näytämme sinulle automaattisesti edullisimman hakutuloksen matkallesi päivämäärän, kellonajan, kohteen ja seurueen koon perusteella. Kaikki varaukset maksetaan etukäteen (ilman piilokuluja, palvelurahoja tai veroja), ja olemme joustavia, jos suunnitelmasi muuttuvat. Voit muuttaa varaustasi tai perua sen siihen asti, kun kuljetuksen lähtöaikaan on 24 tuntia aikaa.
Ilmoitamme suurimman mahdollisen matkatavaramäärän kaikkien hakutuloksissa näkyvien ajoneuvojen kohdalla. Yleisesti ottaen näiden ajoneuvojen tavaratilaan mahtuu 2–16 matkalaukkua, jos matkalaukkujen mitat ovat 63 x 36 x 21 cm (korkeus x leveys x syvyys). Jos sinulla on tätä suurempia matkatavaroita, kannattaa ehkä varata suurempi ajoneuvo, jotta sinulla on tarpeeksi tilaa turvalliseen ja mukavaan matkustamiseen.
Jos matkustat lentokentältä:
Jos matkustat mistä tahansa muualta:
Varauksen muokkaaminen verkossa on helppoa. Kirjaudu sisään Omat varaukset -osioon osoitteessa taxi.booking.com ja seuraa ohjeita muokataksesi varaustasi. Omat varaukset Jos sinulla on vaikeuksia varauksesi muokkaamisessa verkossa, kirjoita chatissa viesti asiakaspalvelijallemme. Pääset chattiin kirjauduttuasi sisään Omat varaukset -osioon.
Ikävä kuulla, että harkitset taksikyytisi perumista. Ennen kuin perut varauksesi, tarkista sen peruutusehdot sähköpostiisi lähetetystä varausvahvistuksesta. Jos perut varauksen ilmaisen peruutusajan päätyttyä, et valitettavasti saa hyvitystä maksusta. Voit perua taksivarauksesi osoitteessa taxi.booking.com. Kirjaudu sisään Omat varaukset -osioon ja seuraa ohjeita kuljetuksen perumiseksi. Jos olet varannut myös paluukuljetuksen, voit halutessasi perua molemmat matkat. Omat varaukset
Ei huolta, jos suunnitelmasi muuttuvat – kaikki taksimme ja kuljetuksemme voi perua ilmaiseksi viimeistään 24 tuntia ennen noutoaikaasi. Näet vahvistussähköpostistasi, milloin varauksesi ilmainen peruutusaika tarkalleen ottaen päättyy. Jos perut varauksesi ilmaisen peruutusajan sisällä, koko maksu palautetaan sinulle käyttämälläsi maksutavalla viiden arkipäivän kuluessa. Emme pysty palauttamaan maksua varauksista, jotka perutaan ilmaisen peruutusajan päätyttyä. Jos haluat perua matkasi, klikkaa vahvistussähköpostisi Hallinnoi varaustasi -linkkiä ja seuraa ohjeita. Vaihtoehtoisesti voit myös kirjautua sisään Omat varaukset -osioon osoitteessa taxi.booking.com. Käytä kirjautumiseen sähköpostiosoitettasi ja varausnumeroasi. Omat varaukset
Palveluumme sisältyy:
Yksi kiinteä hinta
Ilmainen peruutus
Luotettavaa palvelua
Odotusaika
Lennon seuranta (lentokenttävaraukset)
Tarkista vahvistussähköpostisi – siinä kerrotaan tarkalleen, minne sinun pitää mennä. Kun kuljettajasi on valittu, lähetämme sinulle ennen noutoaikaa kuljettajan nimen ja puhelinnumeron sekä kuljettajan edustaman yrityksen tiedot. Kuljettaja voi myös ottaa yhteyttä sinuun, joten pidä puhelin käden ulottuvilla matkapäivänä. Jos olet varannut lentokenttäkuljetuksen, saat tekstiviestillä linkin Pick-up Companion -sivulle. Sieltä näet kaikki tarvittavat tiedot helposti matkasi aikana.
Kaikki varaukset maksetaan etukäteen sivustollamme, ja hinnat sisältävät kaikki verot, tietullit ja palvelurahat, joten et tarvitse mukaasi käteistä taksimatkan aikana. Huomaathan, että maksu veloitetaan sivustolla valitsemassasi valuutassa, ei matkakohteesi valuutassa. Korttisi tarjoaja voi veloittaa lisämaksun valitusta valuutasta riippuen.
Emme valitettavasti pysty toimittamaan laskuja. Kun varaus on tehty, solmit sopimuksen suoraan palveluntarjoajan kanssa. Siksi velvollisuus laskutuksesta on palvelun tarjoavalla yrityksellä. Sähköpostitse saamasi varausvahvistus on pätevä todiste ostosta, koska se sisältää matkan tiedot, matkustajan nimen ja maksetun summan. Ota yhteyttä meihin, jos haluat tietää lisää.
Jos unohduksesta on kulunut vasta joitain tunteja, ota suoraan yhteyttä kuljettajaan. Löydät numeron sähköpostista, jossa on kaikki kuljetukseesi liittyvät tiedot. Vaihtoehtoisesti voit myös lähettää meille viestin chat-palvelussa, niin otamme puolestasi yhteyttä palveluntarjoajaan. Lähetä meille sähköpostia
Varausvahvistuksen olisi pitänyt saapua antamaasi sähköpostiosoitteeseen melkein välittömästi. Jos vahvistusta ei näy saapuneissa viesteissä, tarkista roskapostikansiosi. Ota meihin yhteyttä, jos varausvahvistusta ei siltikään löydy, niin lähetämme sen uudelleen.
Emme valitettavasti voi muuttaa varausta, jos siihen liittyvä lento on peruttu. Tässä tilanteessa sinun pitää perua nykyinen varauksesi ja tehdä uusi varaus. Jos perut varauksen vahvistussähköpostissasi ilmoitetun ilmaisen peruutusajan sisällä, maksu palautetaan sinulle käyttämälläsi maksutavalla viiden arkipäivän kuluessa. Emme valitettavasti voi palauttaa maksua, jos perut varauksen ilmaisen peruutusajan päätyttyä. Sinun pitäisi kuitenkin saada maksamasi summa takaisin joko lentoyhtiöltä tai matkavakuutuksestasi, kun teet korvaushakemuksen.
Keskustele asiakaspalvelijamme kanssa chat-palvelussa, niin teemme parhaamme löytääksemme tarpeisiisi sopivan vaihtoehtoisen järjestelyn. Lähetä meille viesti chatissa
Ikävä kuulla, ettei lentosi saavu aikataulussa. Muistatkin ehkä, että kysymme varauksen yhteydessä lennon numeroa, jotta yhteistyökumppanimme voivat seurata lentoasi. Jos lentosi numero on sama ja se on jo lisätty varaukseesi: Sinun ei tarvitse tehdä mitään. Kuljettajasi seuraa matkasi etenemistä tämän lennon numeron avulla, joten hän osaa tulla hakemaan sinut lennon uutena saapumisaikana. Jos lentosi numero on muuttunut ja lentosi lähtöön on yli 24 tuntia: Voit päivittää lentosi numeron helposti verkossa. Mene sivustomme Omat varaukset -osioon ja kirjaudu sisään varausnumerollasi ja sähköpostiosoitteellasi. Seuraa sitten linkkejä muuttaaksesi lentosi numeroa. alle 24 tuntia: Valitettavasti et voi enää päivittää lentosi numeroa verkossa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin tiimimme auttaa sinua.
Voit helposti lisätä lentosi numeron verkossa. Seuraa vahvistussähköpostisi Hallinnoi varaustani -linkkiä ja kirjaudu sisään. Seuraa sitten ohjeita muokataksesi varaustasi. Vaihtoehtoisesti voit myös mennä osoitteeseen taxi.booking.com, kirjautua sisään varaustiedoillasi ja muokata sitten varaustasi. Otathan meihin yhteyttä, jos tämä ei jostain syystä onnistu. Omat varaukset Jos tarvitset apua, asiakaspalvelijamme ovat tavoitettavissa chat-palvelussa, kun olet kirjautunut sisään Omat varaukset -osioon.
Voit ilmoittaa meille verkkosivustomme teknisistä ongelmista ottamalla yhteyttä meihin. Aloita chat-keskustelu
Sinun ei tarvitse tehdä mitään, jos seurueessasi on nyt odotettua vähemmän matkustajia. Jos seurueessasi on odotettua enemmän matkustajia, saatavilla olevat vaihtoehdot riippuvat sovitusta noutoajasta. Jos matka on seuraavien 24 tunnin kuluessa: Voit keskustella asiakaspalvelijan kanssa chatissa. Voimme pyytää yhteistyökumppaniltamme suurempaa ajoneuvoa, mutta huomaathan, että tätä ei välttämättä voida taata lyhyen varoitusajan vuoksi. Jos suurempi ajoneuvo saadaan järjestettyä, siitä voi aiheutua lisämaksu. Jos matkaan on yli 24 tuntia: Helpoin vaihtoehto on perua tämänhetkinen varauksesi ja tehdä uusi varaus suuremmalle ajoneuvolle. Peruminen on ilmaista, ja alkuperäisen varauksesi maksu palautetaan sinulle käyttämälläsi maksutavalla viiden arkipäivän kuluessa. Aloita chat-keskustelu
Voit helposti päivittää yhteystietosi verkossa. Mene osoitteeseen taxi.booking.com, kirjaudu sisään Omat varaukset -osioon ja seuraa ohjeita muuttaaksesi tietojasi. Jos olet varannut meno-paluumatkan, voit halutessasi tehdä samat muutokset automaattisesti myös paluumatkallesi. Omat varaukset Jos tarvitset apua, asiakaspalvelijamme ovat tavoitettavissa chatissa, kun olet kirjautunut sisään Omat varaukset -osioon.
Voit lukea lisää yhteistyöstä kanssamme ja ilmoittaa kiinnostuksestasi yhteistyön aloittamiseen yhteistyökumppaneillemme tarkoitetulla sivustolla: https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner Huomaathan, että vaikka pyrimme jatkuvasti laajentamaan toimintaamme, meillä ei aina välttämättä ole tarvetta palveluillesi tietyssä kohteessa. Jos et kuule meistä, voi olla, että meillä on juuri sillä hetkellä riittävästi palveluntarjoajia kohteessa, jossa toimit. Tilanne voi kuitenkin muuttua, joten kannattaa ehdottomasti hakea myöhemmin uudelleen, vaikka tarvetta ei heti olisi.
Feel free to get in touch using our online contact form. Contact Form
Jos haluat lisätä matkaasi ylimääräisen pysähdyksen ja taksimatkasi lähtöaikaan on alle 72 tuntia, suosittelemme, että otat meihin yhteyttä chat-palvelun kautta. Autamme sinua parhaamme mukaan ja kerromme tarpeisiisi sopivista vaihtoehdoista. Huomaathan, että ylimääräisen pysähdyksen lisäämisestä voidaan periä lisämaksu. Lähetä meille viesti chatissa
Jos haluat lisätä matkaasi ylimääräisen pysähdyksen ja taksimatkasi lähtöaikaan on yli 72 tuntia, suosittelemme, että otat meihin yhteyttä sähköpostilla. Autamme sinua parhaamme mukaan ja kerromme tarpeisiisi sopivista vaihtoehdoista. Huomaathan, että ylimääräisen pysähdyksen lisäämisestä voidaan periä lisämaksu. Lähetä meille sähköpostia
Haluamme tarjota mahdollisimman vaivatonta palvelua, joten saat meihin helposti yhteyden tarvittaessa. Kirjaudu vain sisään Omat varaukset -osioon taxi.booking.com-sivustolla. Siellä voit ilmoittaa mistä tahansa matkallasi ilmenneistä ongelmista. Omat varaukset
Jos tarvitset turvaistuimen ja noutoaikasi on seuraavien 72 tunnin kuluessa, suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä chatin kautta. Autamme parhaamme mukaan ottamalla yhteyttä yhteistyökumppaneihimme ja kertomalla sinulle saatavilla olevista vaihtoehdoista. Lähetä meille viesti chatissa
Jos sinulla on erityistoiveita ja taksimatkasi lähtöaikaan on yli 72 tuntia, suosittelemme, että otat meihin yhteyttä sähköpostilla. Autamme sinua parhaamme mukaan ja voimme kertoa saatavilla olevista vaihtoehdoista. Lähetä meille sähköpostia
Voit varata Booking.comista monenlaisia erityyppisiä palveluita, jotka sisältävät kaikki verot, maksut, palvelurahat ja tietullimaksut. Jos varaat lentokenttänoudon, joka sisältää Meet & Greet -palvelun, hintaan sisältyy myös lennon seuranta ja 45 minuutin odotusaika lentosi saapumisajasta laskettuna. Muihin kuin lentokenttänoutoihin sisältyy 15 minuutin odotusaika sovitusta lähtöajasta laskettuna. Joissakin kohteissa tarjoamme myös edullisemman Economy-lentokenttänoudon, jonka ansiosta voit säästää kuljetuksesi hinnassa Meet & Greet -palvelusta aiheutuvien kulujen jäädessä pois. Jos haluat tietää lisää, ota meihin yhteyttä verkkolomakkeemme kautta. Lähetä meille sähköpostia
Teemme aina parhaamme toteuttaaksemme pyyntösi, mutta joskus se ei ole mahdollista. Tällöin ilmoitamme sinulle asiasta ottamalla sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä ennen taksimatkaasi. Voit ottaa meihin yhteyttä verkossa yhteydenottolomakkeellamme. Lähetä meille sähköpostia
Jos tarvitset turvaistuimen ja noutoaikaasi on yli 72 tuntia, suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse. Autamme parhaamme mukaan ottamalla yhteyttä yhteistyökumppaneihimme ja kertomalla sinulle saatavilla olevista vaihtoehdoista. Lähetä meille sähköpostia
"Voit ilmoittaa meille verkkosivustomme teknisistä ongelmista ottamalla yhteyttä meihin. Jotta saisimme ongelman korjattua, kerrothan tilanteesta mahdollisimman yksityiskohtaisesti: kerro esimerkiksi, mitä laitetta käytät, ja liitä mukaan kuvankaappaus, jos mahdollista. Voit ottaa meihin yhteyttä verkossa yhteydenottolomakkeellamme. Lähetä meille sähköpostia"
Jos sinulla on erityistoiveita ja taksimatkasi lähtöaikaan on alle 72 tuntia, suosittelemme, että otat meihin yhteyttä chat-palvelun kautta. Autamme sinua parhaamme mukaan ja voimme kertoa saatavilla olevista vaihtoehdoista. Lähetä meille viesti chatissa
Help Center
