Chateljen velünk
Ha technikai problémát észlel weboldalunkon, jelezheti egy munkatársunknak a chaten keresztül. Chateljen velünk
Foglalás létrehozásához, kérjük, látogasson el a Taxi.booking.com oldalra Automatikusan megmutatjuk Önnek a legalacsonyabb árú találatot útjához a dátum, az idő, a helyszín és a csoport mérete alapján. Minden foglalást előre kell fizetni – rejtett díjak, borravalók vagy adók nélkül –, és rugalmasak vagyunk, ha változnának tervei. A foglalását a felvétel időpontja előtti 24 óráig módosíthatja vagy lemondhatja.
A keresési eredményekben megjelenő összes járműnél megmutatjuk, mennyi csomag fér be. Ezekben a járművekbe általában 2–16 bőrönd fér el a csomagtérben, ha minden bőrönd 63 cm magas, 36 cm széles és 21 cm mély. Ha nagyobb vagy túlméretes csomagja van, érdemes nagyobb járművet foglalnia, hogy biztosan elegendő hely legyen a biztonságos és kényelmes utazáshoz.
Ha repülőtérről utazik:
Ha bárhonnan máshonnan utazik:
Foglalását könnyedén módosíthatja online. Csak lépjen be a taxi.booking.com oldal „Foglalásom” részébe, és kövesse az utasításokat a foglalás szerkesztéséhez. Foglalásom Ha problémája akad a foglalás online módosításával, kérjük, chaten keresse fel egyik munkatársunkat, amit a „Foglalásom” részbe való belépés után tehet meg.
Sajnálattal halljuk, hogy le szeretné mondani az útját. Mielőtt ezt megtenné, érdemes megnézni a visszaigazoló e-mailt a lemondási szabályzatával kapcsolatos részletekért. Ha az ingyenes lemondási időszakon kívül mondja le a foglalást, sajnos nem lesz jogosult visszatérítésre. Az utazás lemondásához, kérjük, látogasson el a taxi.booking.com oldalra, lépjen be a „Foglalásom” részbe, és kövesse a lépéseket, amiket a „Fuvar lemondása” részben talál. Mindkét fuvart le tudja mondani, ha oda-vissza utat foglalt. Foglalásom
Ne aggódjon, ha változnának tervei – minden taxinkat és transzferünket ingyenesen lemondhatja akár 24 órával a felvételi időpont előttig. A visszaigazoló e-mailben pontosan kiderül, mikor ér véget a foglalása ingyenes lemondási időszaka. Amennyiben a foglalást az ingyenes lemondási időszakon belül törli, 5 munkanapon belül teljes visszatérítést kap az eredeti fizetési módon keresztül. Nem tudunk visszatérítést nyújtani az ingyenes lemondási időszakon kívül törölt foglalásokra. Ha le szeretné mondani útját, kattintson „A foglalás kezelése” linkre a visszaigazoló e-mailben, és kövesse az utasításokat. Másik lehetőség, hogy belép a taxi.booking.com oldal „Foglalásom” részébe e-mail-címével és foglalási hivatkozási számával. Foglalásom
Szolgáltatásunk az alábbiakat tartalmazza:
Előre meghatározott ár
Ingyenes lemondás
Bevált és megbízható szolgáltatás
Várakozási idő
Járatkövetés (repülőtéri foglalások)
Kérjük, ellenőrizze a visszaigazoló e-mailt, mert ebben lesznek az utasítások, amelyek pontosan megmondják, hová menjen. Miután meghatározzák, ki lesz a sofőrje, elküldjük Önnek a nevét és telefonszámát a felvétel előtt, valamint a társaság adatait, amelyiknek dolgozik. A sofőr is el tudja érni Önt, ezért tartsa kéznél telefonját az utazás napján. Ha repülőtéri foglalása van, számítson egy SMS-re, amely a „Pick-up Companion” oldalára mutató linket tartalmazza – ezzel könnyen hozzáférhet minden információhoz menet közben.
Minden foglalásunkat előre ki kell fizetni a weboldalunkon, és az árak tartalmazzák az összes adót, útdíjat és borravalót, így az utazás során nem kell készpénzt tartania magánál. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a honlapon kiválasztott pénznemben fizet és nem a felvétel helyszínének a helyi valutájában. A kártyaszolgáltatója a választott pénznemtől függően további díjat számíthat fel.
Sajnos nem tudunk számlákat kiállítani. Foglaláskor Ön közvetlenül a fuvarozóval köt szerződést, ezért bármilyen számlázási felelősség a szolgáltatást biztosító céget terheli. Visszaigazoló e-mailje érvényes vásárlási bizonylatnak minősül, mivel tartalmazza az utazás részleteit, az utas nevét és a kifizetett összeget. Bővebb információért forduljon hozzánk.
Ha a tárgy az elmúlt néhány órában maradt a járműben, kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a sofőrrel a felvételi információs e-mailben megadott számon. Másik megoldás, ha értesít minket élő chaten keresztül, és mi felvesszük a kapcsolatot a fuvarozójával. Chateljen velünk
Szinte azonnal meg kellett volna kapnia a foglalási visszaigazolást az Ön által megadott e-mail címre. Ha nem látja a beérkezett üzenetek mappájában, ellenőrizze a levélszemét vagy spam mappát. Ha nem találja a visszaigazoló e-mailt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és elküldjük újra.
Sajnos nem módosíthatjuk a foglalást, ha a hozzá kapcsolódó járatát törölték. Ebben az esetben le kell mondania az aktuális foglalást, és újat kell létrehoznia. Amennyiben a lemondás a visszaigazoló e-mailben feltüntetett ingyenes lemondási időszakon belül történik, 5 munkanapon belül megkapja a visszatérítést az eredeti fizetési módon keresztül. Ha az ingyenes lemondási időszakon kívül mondja le a foglalást, sajnos nem tudunk visszatérítést felkínálni. Ugyanakkor Ön be tudja nyújtani igényét a költségekről a légitársaságnak vagy az utasbiztosításán keresztül.
Kérjük, használja az élő chatet, hogy beszéljen egy tanácsadónkkal, és mi mindent megteszünk, hogy találjunk egy igényeinek megfelelő alternatív megoldást. Chateljen velünk
Sajnálattal halljuk, hogy járata nem a tervek szerint érkezik. Amint arra emlékezhet, a foglalás során elkérjük a járatszámot, hogy partnereink nyomon követhessék járatát. Ha a járatszáma ugyanaz maradt, és már hozzá lett adva a foglaláshoz: Nyugodt lehet, mert nem kell semmit tennie. A sofőr nyomon fogja követni a fejleményeket ezzel a járatszámmal, így tudni fogja, hogy mikor vegye Önt fel az új érkezési idő alapján. Ha a járatszáma megváltozott, és a járata több mint 24 óra múlva indul: Könnyedén frissítheti járatszámát online. Csak látogasson el weboldalunk „Foglalásom” részére, lépjen be foglalási hivatkozási számával és e-mail címével, majd kövesse a linkeket a járatszám szerkesztéséhez. kevesebb mint 24 óra múlva indul: Sajnos nem tudja frissíteni a járatszámát online. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal további támogatásért.
Járatszámát könnyen megadhatja online. Kattintson „A foglalás kezelése” linkre a visszaigazoló e-mailben, lépjen be, és kövesse a lépéseket a foglalás szerkesztéséhez. Másik megoldás, ha ellátogat a taxi.booking.com oldalra, belép a foglalási adataival, és szerkeszti foglalását. Ha bármilyen problémája akadna ezzel, forduljon hozzánk bizalommal. Foglalásom Ha segítségre van szüksége, ügyfélszolgálatunk egy tagja élő chaten keresztül elérhető lesz, hogy segítsen Önnek, miután hozzáfért foglalásához.
A honlapunkon észlelt technikai problémák miatt felveheti velünk a kapcsolatot. Chat
Ha kevesebb utassal megy, nem kell semmit tennie. Ha több utassal megy, a rendelkezésre álló lehetőségek attól függnek, hogy mikor van a felvétel ideje. A következő 24 órán belüli utazások esetén: Az élő chat segítségével beszélhet az ügyfélszolgálatunk egyik munkatársával. Partnereinktől igényelhetünk nagyobb járművet, de előfordulhat, hogy ezt rövid időn belül nem tudják garantálni. Ha sikerül egy nagyobb járművet intézni, ez többletköltséggel járhat. Több mint 24 óra múlva esedékes utazások esetén: A legegyszerűbb megoldás, ha lemondja meglévő foglalását, és foglal egy nagyobb járművet. Ez ingyenes, és 5 munkanapon belül megkapja a visszatérítést az eredeti foglalásért a fizetési módján keresztül. Chat
Könnyen frissítheti kapcsolattartási adatait online. Egyszerűen menjen a taxi.booking.com oldalra, lépjen be a „Foglalásom” részbe, és kövesse a lépéseket az adatok szerkesztéséhez. Ha már a visszautat is lefoglalta, akkor megteheti, hogy ezeket a változtatásokat a visszaútra is alkalmazza. Foglalásom Ha segítségre van szüksége, ügyfélszolgálatunk egy tagja élő chaten keresztül elérhető lesz, hogy segítsen Önnek, miután hozzáfért foglalásához.
További információkért a velünk való partnerkapcsolatról – és érdeklődésének benyújtásáról – javasoljuk, hogy látogassa meg az erre kijelölt partnerweboldalunkat: https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner Kérjük, vegye figyelembe, hogy annak ellenére, hogy folyamatosan a bővítésen dolgozunk, előfordulhat, hogy nem mindig van szükség az Ön szolgáltatásaira egy bizonyos helyszínen. Ha nem hall felőlünk, az egyszerűen azt jelentheti, hogy jelenleg az Ön adott helyszínén már teljes kapacitással működünk. Ez azonban megváltozhat, ezért kérjük, ez ne riassza el attól, hogy a jövőben újra jelentkezzen.
Bátran forduljon hozzánk online kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. Küldjön nekünk emailt
Egy további megálló hozzáadása esetén azt javasoljuk, hogy az élő chaten keresztül lépjen kapcsolatba velünk, ha a felvétel a következő 72 órában esedékes. Mindent megteszünk, hogy segítsünk, és tájékoztatjuk az igényeinek megfelelő lehetőségekről. Előfordulhat, hogy egy további megálló csak felár ellenében adható az úthoz. Chateljen velünk
Egy további megálló hozzáadása esetén azt javasoljuk, hogy e-mailben lépjen kapcsolatba velünk, ha a felvétel több mint 72 óra múlva esedékes. Mindent megteszünk, hogy segítsünk, és tájékoztatjuk az igényeinek megfelelő lehetőségekről. Előfordulhat, hogy egy további megálló csak felár ellenében adható az úthoz. Küldjön nekünk emailt
Célunk, hogy egy teljesen problémamentes szolgáltatást nyújtsunk, így szükség esetén könnyen kapcsolatba léphet velünk. Egyszerűen lépjen be a taxi.booking.com weboldal „Foglalásom” részére, ahol lehetősége lesz bármilyen problémát jelezni az utazásával kapcsolatban. Foglalásom
A gyerekülésre vonatkozó kérések esetén azt javasoljuk, hogy az élő chaten keresztül lépjen kapcsolatba velünk, ha a felvétel a következő 72 órában esedékes. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy segítsünk, és kapcsolatba lépünk a fuvarszolgáltatóval, majd tájékoztatjuk a rendelkezésre álló lehetőségekről. Chateljen velünk
A különleges kérések esetén azt javasoljuk, hogy e-mailben lépjen kapcsolatba velünk, ha a felvétel több mint 72 óra múlva esedékes. Mindent megteszünk, hogy segítsünk, és tájékoztatjuk bármilyen rendelkezésre álló lehetőségről. Küldjön nekünk emailt
A Booking.commal számos szolgáltatást foglalhat, és mindegyik tartalmazza az adókat, díjakat, borravalót és az útdíjakat. Ha Meet & Greet szolgáltatást foglal, az ár tartalmazza a járat nyomon követését és az érkezéstől számított 45 perces várakozást. Ha a felvétel nem reptérről történik, 15 perces a várakozási idő a tervezett felvétel idejétől számítva. Gazdaságos reptéri transzferszolgáltatást is kínálunk egyes úti célokon, amivel olcsóbban juthat a transzferhez, mivel az ár nem tartalmazza a Meet & Greet szolgáltatás költségét. További információkért bátran forduljon hozzánk online kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. Küldjön nekünk e-mailt
Mindent megteszünk azért, hogy teljesítsük a kérését, azonban ez néha nem lehetséges. Ilyen esetben a felvétel előtt 24 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot és tájékoztatjuk. Bátran forduljon hozzánk online kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. Küldjön nekünk emailt
A gyerekülésre vonatkozó kérések esetén azt javasoljuk, hogy e-mailben lépjen kapcsolatba velünk, ha a felvétel több mint 72 óra múlva esedékes. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy segítsünk, és kapcsolatba lépünk a fuvarszolgáltatóval, majd tájékoztatjuk a rendelkezésre álló lehetőségekről. Küldjön nekünk e-mailt
A honlapunkon észlelt technikai problémák miatt felveheti velünk a kapcsolatot. Hogy megoldhassuk a problémát, kérjük, minden részletet adjon meg, a használt készülék típusát is beleértve és lehetőség szerint mellékeljen képernyőfotót. Bátran forduljon hozzánk online kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. Küldjön nekünk emailt
A különleges kérések esetén azt javasoljuk, hogy az élő chaten keresztül lépjen kapcsolatba velünk, ha a felvétel a következő 72 órában esedékes. Mindent megteszünk, hogy segítsünk, és tájékoztatjuk bármilyen rendelkezésre álló lehetőségről. Chateljen velünk
Segítség Központ