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Puoi comunicare a uno dei nostri operatori via chat se hai avuto problemi tecnici con il nostro sito. Chatta con noi
Per prenotare, vai su Taxi.booking.com Ti mostreremo automaticamente i risultati con i prezzi più bassi per il tuo viaggio, in base a orario, data, luogo e numero di passeggeri indicati. Per tutte le prenotazioni è previsto il pagamento anticipato, quindi non dovrai preoccuparti di costi nascosti, mance o tasse. Se cambi programmi, siamo flessibili: puoi modificare o cancellare la prenotazione fino a 24 ore prima della corsa.
Per ogni veicolo, indichiamo nei risultati di ricerca quanti bagagli sono ammessi. Di solito i veicoli possono trasportare dalle 2 alle 16 valigie nel bagagliaio, se rientrano in queste dimensioni: 63 cm di altezza, 36 cm di larghezza e 21 cm di spessore. Se hai bagagli ingombranti o fuori misura, sarebbe meglio prenotare un veicolo più grande per avere abbastanza spazio per viaggiare in piena sicurezza e comodità.
Se la tua corsa parte da un aeroporto:
Se la tua corsa parte da un altro luogo:
Modificare la prenotazione online è semplice. Devi solo accedere alla sezione “La mia prenotazione” e seguire le istruzioni. La mia prenotazione Se hai problemi a modificare la prenotazione online, contatta uno dei nostri operatori tramite la chat, che puoi vedere dopo aver effettuato l’accesso nella sezione “La mia prenotazione”.
Ci spiace sapere che stai pensando di cancellare la tua corsa. Prima di farlo, ti consigliamo di ricontrollare le condizioni di cancellazione nella tua e-mail di conferma. Se cancelli al di fuori del periodo previsto per la cancellazione gratuita, purtroppo non potrai ricevere alcun rimborso. Per cancellare la tua corsa, vai su taxi.booking.com, effettua l’accesso alla sezione “La mia prenotazione” e segui i passaggi fino all’opzione “Annulla la corsa” Se hai prenotato una corsa di andata e ritorno, avrai la possibilità di cancellare entrambe le tratte. La mia prenotazione
Se devi cambiare programmi, non preoccuparti: puoi cancellare tutti i taxi e i trasferimenti gratuitamente fino a 24 ore prima dell’orario della corsa. Nell’e-mail di conferma trovi indicato il periodo esatto in cui puoi cancellare gratis. Se cancelli entro il periodo previsto per la cancellazione gratuita, entro 5 giorni lavorativi riceverai il rimborso dell’intero importo tramite il metodo di pagamento usato per prenotare. Purtroppo non possiamo rimborsare le prenotazioni cancellate al di fuori del periodo previsto per la cancellazione gratuita. Per cancellare la corsa, clicca su “Gestisci la prenotazione” nella tua e-mail di conferma e segui le istruzioni. In alternativa, accedi alla sezione “La mia prenotazione” su taxi.booking.com, usando il tuo indirizzo e-mail e il numero di prenotazione. La mia prenotazione
Cosa include il nostro servizio:
Prezzo fisso
Cancellazione gratuita
Servizio affidabile e sicuro
Tempi d’attesa
Monitoraggio del volo (corse aeroportuali)
Controlla l’e-mail di conferma, che ti spiegherà esattamente dove andare. Quando ti viene assegnato un autista, ti invieremo il suo nome e numero di telefono prima della corsa, oltre ai dettagli della compagnia per cui lavora. Anche l'autista potrà mettersi in contatto con te, quindi tieni il telefono a portata di mano il giorno del viaggio. Se hai una prenotazione dall’aeroporto, riceverai un SMS con un link alla pagina ""Pick-up Companion"", un modo semplice per accedere a tutte queste informazioni mentre sei in giro.
Tutte le nostre prenotazioni vengono pagate in anticipo sul nostro sito. I prezzi includono tutte le tasse, i pedaggi e le mance, quindi non avrai bisogno di contanti. Tieni presente che ti verrà addebitato l'importo nella valuta selezionata sul sito, non in quella del luogo dove avviene la corsa. La società che ha emesso la tua carta potrebbe applicare una commissione aggiuntiva a seconda della valuta scelta.
Purtroppo non possiamo emettere fatture. Prenotando, stipuli un contratto direttamente con il fornitore, quindi ogni responsabilità di fatturazione è della società che fornisce il servizio. La tua e-mail di conferma vale come prova d'acquisto, in quanto contiene le informazioni sul viaggio, il nome del passeggero e l'importo pagato. Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.
Se hai dimenticato qualcosa a bordo del veicolo nelle ultime ore, contatta direttamente l'autista al numero fornito nell'e-mail con le informazioni sulla corsa. In alternativa, rivolgiti a noi tramite la chat dal vivo e contatteremo il fornitore per te. Chatta con noi
Dovresti aver ricevuto una conferma di prenotazione quasi immediatamente all'indirizzo e-mail che hai fornito. Se non la vedi nella tua casella di posta, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata. Se non riesci a trovare l'e-mail di conferma, contattaci e te la invieremo di nuovo.
Purtroppo non possiamo modificare una prenotazione se il volo a cui è associata è stato cancellato. In questo caso, devi cancellare la prenotazione attuale e farne una nuova. Se cancelli entro il periodo previsto per la cancellazione gratuita indicato nell'e-mail di conferma, riceverai un rimborso con il metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Se cancelli al di fuori del periodo per la cancellazione gratuita, purtroppo non potrai ricevere il rimborso. Tuttavia, dovresti essere in grado di richiedere il rimborso alla compagnia aerea o tramite la tua assicurazione di viaggio.
Utilizza la chat dal vivo per parlare con uno dei nostri consulenti e faremo del nostro meglio per trovare un’alternativa che soddisfi le tue esigenze. Chatta con noi
Ci dispiace che il tuo volo abbia subito modifiche. Come ricorderai, ti chiediamo il numero del volo quando prenoti, per assicurarci che i nostri partner possano monitorare il tuo arrivo. Se il numero del volo è lo stesso ed è già stato aggiunto alla tua prenotazione, tu non devi fare niente. L’autista lo userà per monitorare il volo, così saprà quando venirti a prendere in base al nuovo orario di arrivo. Se il numero del volo è cambiato e il tuo volo è: Tra più di 24 ore: Puoi aggiornare facilmente il numero online. Devi solo andare alla pagina ""La mia prenotazione"" del nostro sito, accedere con il riferimento della prenotazione e l'indirizzo e-mail, e seguire i link per modificare il numero del volo. Tra meno di 24 ore: Purtroppo non potrai aggiornare il numero del volo online. Contatta la nostra Assistenza Clienti per ulteriore supporto.
È facile aggiungere il numero del volo online. Basta cliccare sul link ""Gestisci la prenotazione"" nell'e-mail di conferma, accedere e seguire i passaggi per modificare la prenotazione. In alternativa, puoi andare su taxi.booking.com, accedere con le informazioni della prenotazione e modificarla. Se hai problemi, non esitare a contattarci. La mia prenotazione Se hai bisogno di assistenza, un membro del nostro team di supporto sarà disponibile tramite chat dal vivo per assisterti dopo che avrai effettuato l'accesso alla tua prenotazione.
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Se viaggi con meno passeggeri, non devi fare nulla. Se viaggi con un numero maggiore di passeggeri, le opzioni disponibili dipendono da quando parte la corsa. Per i viaggi entro le 24 ore successive: Puoi usare la chat dal vivo per parlare con uno dei nostri operatori. Possiamo richiedere un veicolo più grande al partner che fornisce il servizio, ma potrebbe non essere in grado di garantirlo con poco preavviso. Se è possibile fornirti un veicolo più grande, potrebbe essere previsto un costo aggiuntivo. Per le corse per cui mancano più di 24 ore: L'opzione più semplice è annullare la prenotazione esistente e prenotare di nuovo selezionando un veicolo più grande. Puoi farlo gratuitamente ed entro 5 giorni lavorativi riceverai un rimborso per la prenotazione originale con il metodo di pagamento che avevi usato. Chat
Aggiornare i tuoi recapiti online è facile. Vai su taxi.booking.com, accedi all'area ""La mia prenotazione"" e segui i passaggi per modificare i tuoi dati. Se hai prenotato una corsa di andata e ritorno, potrai applicare queste modifiche anche alla tratta di ritorno. La mia prenotazione Se hai bisogno di assistenza, un membro del nostro team di supporto sarà disponibile tramite chat dal vivo per assisterti dopo che avrai effettuato l'accesso alla tua prenotazione.
Per ogni veicolo, indichiamo nei risultati di ricerca quanti bagagli sono ammessi. Di solito questi veicoli possono trasportare dalle 2 alle 16 valigie nel bagagliaio, se rientrano in queste dimensioni: 63 cm di altezza, 36 cm di larghezza e 21 cm di spessore. Se hai bagagli ingombranti o fuori misura, sarebbe meglio prenotare un veicolo più grande per avere abbastanza spazio per viaggiare in piena sicurezza e comodità.
Per ulteriori informazioni sulla collaborazione con noi e per comunicarci il tuo interesse, ti consigliamo di visitare il nostro sito dedicato ai partner: https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner Tieni presente che, anche se cerchiamo continuamente di espanderci, potremmo non avere sempre richiesta per i tuoi servizi in una particolare località. Se non ricevi nostre notizie, potrebbe significare che al momento siamo al completo nella tua località. Tuttavia, la situazione potrebbe cambiare, quindi potrai candidarti di nuovo in futuro.
Non esitare a contattarci utilizzando il nostro modulo online. Scrivici un'e-mail
Se devi aggiungere un'ulteriore tappa al tuo viaggio, ti consigliamo di contattarci tramite la chat dal vivo, se la corsa è prevista entro le prossime 72 ore. Faremo del nostro meglio per aiutarti e consigliarti le opzioni giuste per le tue esigenze. L’aggiunta di una tappa potrebbe comportare un ulteriore costo. Chatta con noi
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Il nostro obiettivo è fornire un servizio senza problemi, per permetterti di contattarci facilmente se necessario. Accedi semplicemente all'area ""La mia prenotazione"" del sito taxi.booking.com, dove potrai segnalare eventuali problemi relativi al tuo viaggio. La mia prenotazione
Se ti servono seggiolini per bambini, ti consigliamo di contattarci tramite la chat dal vivo se la tua corsa è prevista nelle prossime 72 ore. Faremo del nostro meglio per aiutarti contattando i nostri partner e consigliandoti le opzioni disponibili. Chatta con noi
Per eventuali richieste speciali, ti consigliamo di contattarci via e-mail se la tua corsa è tra più di 72 ore. Faremo del nostro meglio per aiutarti e consigliarti tutte le opzioni disponibili. Scrivici un'e-mail
Con Booking.com puoi prenotare diverse tipologie di servizi. Tutti includono tasse, imposte, pedaggi stradali e mance. Se prenoti un trasferimento aeroportuale che include il servizio di ""Accoglienza e benvenuto"", la tariffa include anche il servizio di monitoraggio dell'orario aggiornato del tuo volo e 45 minuti di attesa, calcolati dal momento dell'atterraggio. Per i trasferimenti non aeroportuali, il tempo di attesa previsto è di 15 minuti, calcolato dall'orario indicato per la corsa. Offriamo anche un'opzione economy per il servizio di trasferimento aeroportuale, senza ""Accoglienza e benvenuto"", a tariffe più basse. Per ulteriori informazioni, non esitare a scriverci utilizzando il nostro modulo di contatto online. Scrivici un'e-mail
Cerchiamo sempre di soddisfare le tue richieste, ma a volte non è possibile. Ti contatteremo entro 24 ore dall'orario della corsa per informarti. Non esitare a contattarci utilizzando il nostro modulo online. Scrivici un'e-mail
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