チャットでのお問い合わせ
ウェブサイトに技術的な問題がある場合は、チャットサービスにて弊社スタッフまでご連絡ください。 チャットでのお問い合わせ
新規予約はTaxi.booking.comから行えます。 ご利用の日時、場所、人数をもとに最安の料金が自動で表示されます。 すべてのご予約は前払いとなり、記載のない追加料金、チップ、税などはありません。また、計画が変わった場合でも、当サイトならピックアップ時間の24時間前までならご予約内容の変更またはキャンセルが可能なため、柔軟な対応が可能です。
検索結果に表示されるそれぞれの車について、お荷物の制限を記載しております。 車のトランクに入るスーツケース（高63cm x 幅36cm x 奥21cm）の数は、通常2～16個となります。通常よりも大きいお荷物をお持ちの場合は、安全・快適にご利用いただけるよう、より大きい車を予約されることをお勧めします。
空港からご利用の場合
その他の場所からご利用の場合
予約内容はオンラインで簡単に変更できます。taxi.booking.comの「予約確認・変更・キャンセル」からログインしていただき、案内に従って変更手続きを行ってください。 予約確認・変更・キャンセル オンラインでの変更手続きでご不明点等がございましたら、「予約確認・変更・キャンセル」からログイン後、弊社スタッフとのチャットをご利用いただけますので、そちらからお問い合わせください。
キャンセルをご希望とのこと、誠に残念に存じます。 キャンセル手続きを行う前に、予約確認メールにてキャンセルポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。無料キャンセル期間外のキャンセルの場合は、返金の対象外となりますのでご了承ください。 ご予約をキャンセルするにはtaxi.booking.comで「予約確認・変更・キャンセル」からログインしていただき、キャンセル手続きを行ってください。なお、往復のタクシーを予約されている場合、まとめてキャンセルしていただくことも可能です。 予約確認・変更・キャンセル
弊社がご提供するタクシーおよび送迎サービスはすべてピックアップ予定時間の24時間前まで無料でキャンセルしていただけますので、ご予定に変更があった場合もご安心ください。無料キャンセルの具体的な期限については予約確認メールでご確認いただけます。 無料キャンセル期間中にキャンセル手続きを行った場合、当初ご利用いただいたお支払い方法にて5営業日以内に全額を返金いたします。 無料キャンセル期間外にキャンセルされた予約については、返金できかねますのでご了承ください。 予約をキャンセルするには、予約確認メールにある「予約を管理」のリンクをクリックし、案内に従って手続きを行ってください。または、taxi.booking.comの「予約確認・変更・キャンセル」よりメールアドレスおよび予約番号を入力してログインしてください。 予約確認・変更・キャンセル
サービスには以下のものが含まれます。
明確な料金
キャンセル無料
信頼できるサービス
ドライバーの待機
フライト状況の確認（空港でのピックアップの場合）
待ち合わせ場所については予約確認メールにて詳しくご案内いたしますので、ご確認ください。 ドライバーが決定しましたら、ご利用前にドライバーの名前と電話番号、ドライバーが所属している会社についてお知らせします。 ドライバーがご連絡する可能性がありますので、当日お電話はお手元にご用意ください。 空港でのピックアップをご予約の場合は、以上の情報をすべて移動先からご確認いただける「ピックアップ・コンパニオン」のページへのリンクを記載したテキストメッセージが届きますので、ぜひご確認ください。
すべてのご予約は弊社サイト経由での前払い制となっています。また、税金や通行料金、チップなどはすべて料金に含まれるため、ご利用時に現金にてお支払いいただく金額は一切ありません。 なお、請求はウェブサイトにて選択された通貨で行われます（ピックアップ場所の通貨ではありません）。選択された通貨によっては、カード会社によって追加手数料が課される場合がありますのでご了承ください。
申し訳ございませんが、弊社にて請求書を発行することはできかねます。ご予約いただくと本サービスの提供会社と直接契約していただくこととなるため、請求書の発行義務は当該のサービス提供会社が負うこととなります。なお、予約確認メールにはお客様のお名前とお支払いいただいた金額をはじめ、ご乗車に関する情報が記載されているため、有効なお支払い証明書となります。 詳しくは、弊社までお問い合わせください。
ご利用から数時間以内の場合は、ドライバーに直接お電話にてお問い合わせください。電話番号は、ピックアップに関するご案内メールに記載されています。 または、弊社にてタクシー会社に連絡することも可能ですので、ご要望の場合はチャットにてお問い合わせください。 チャットでのお問い合わせ
予約確認メールは予約手続きを完了してから間もなく、ご指定のメールアドレスに届きます。受信ボックスに見当たらない場合は、迷惑メールのフォルダーも併せてご確認ください。それでも見当たらない場合は、予約確認メールを再送いたしますので、弊社までお問い合わせください。
申し訳ございませんが、ご予約に紐づいているフライトがキャンセルされた場合は、予約内容の変更は行えません。 この場合、既存のご予約をキャンセルしていただき、新規予約を行っていただく必要があります。 予約確認メールに記載されている無料キャンセル期間中にキャンセル手続きを行われた場合、当初ご利用いただいたお支払い方法にて5営業日以内に返金いたします。 無料キャンセル期間外のキャンセルの場合は、返金の対象外となりますのでご了承ください。ただし、航空会社またはご加入の旅行保険経由で費用の補償を請求していただけると思われます。
チャットサービスにて弊社スタッフまでお問い合わせください。ご要望に合った代替の車を手配できるよう最善を尽くさせていただきます。 チャットでのお問い合わせ
フライトが予定通りに運航されないとのこと、大変心苦しく存じます。 弊社では提携パートナーがお客様のフライトの運航状況を確認できるよう、ご予約時に便名をお尋ねしています。 ご予約について便名をご登録いただいており、便名に変更がない場合：必要な手続き等はございません。ドライバーが便名をもとに運航状況を確認し、新しい到着時刻に合わせてお迎えします。 便名に変更があった場合： フライトの時間まで24時間以上ある場合： 便名はオンラインで簡単に変更していただけます。弊社サイトの「予約確認・変更・キャンセル」から予約番号とメールアドレスでログインし、リンクに従って便名を変更してください。 フライトの時間が24時間以内の場合： 恐れ入りますが、オンラインでは便名の変更を行っていただけません。サポートさせていただきますので、弊社カスタマーサービスにお問い合わせください。
便名はオンラインで簡単にご登録いただけます。 予約確認メールにある「予約を管理」のリンクをクリックしてログインし、案内に従って予約内容を編集してください。 または、taxi.booking.comでご予約情報を入力の上ログインし、予約内容を編集することも可能です。 ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 予約確認・変更・キャンセル ご不明点等ございましたら、弊社スタッフがチャットサービスにてサポートさせていただきますので、ご予約情報へアクセスの上、お問い合わせください。
ウェブサイトに技術的な問題がある場合は、弊社までご連絡ください。 チャットでのお問い合わせ
ご利用人数が当初より少ない場合、必要な手続き等はございません。 ご利用人数が当初より多い場合、ピックアップのお時間によって以下のことを行っていただけます。 ご利用まで24時間以内の場合： チャットサービスにて弊社スタッフまでお問い合わせください。弊社にて提携パートナーに問い合わせ、当初より大きいサイズのお車を手配できるか確認いたします。ご利用時間が迫っているため、お約束はできかねますのでご了承ください。なお、より大きいサイズのお車が手配できた場合、追加料金が発生する場合があります。 ご利用まで24時間以上ある場合： 既存のご予約をキャンセルしていただき、より大きいサイズのお車をご予約いただくのが最も簡単な方法となります。こちらの手続きは無料となり、元のご予約については当初ご利用いただいたお支払い方法にて5営業日以内に返金が行われます。 チャットでのお問い合わせ
ご連絡先情報はオンラインで簡単に変更していただけます。 taxi.booking.comで「予約確認・変更・キャンセル」からログインしていただき、案内に従って情報を変更してください。 往復でのご予約をされている場合、復路についても本変更を適用できます。 予約確認・変更・キャンセル ご不明点等ございましたら、弊社スタッフがチャットサービスにてサポートさせていただきますので、ご予約情報へアクセスの上、お問い合わせください。
検索結果に表示されるそれぞれの車について、お荷物の制限を記載しております。 車のトランクに入るスーツケース（高63cm x 幅36cm x 奥21cm ）の数は、通常2～16個となります。 通常よりも大きいお荷物をお持ちの場合は、安全・快適にご利用いただけるよう、より大きい車を予約されることをお勧めします。
弊社との提携に関する情報やご登録手続きについては、以下の提携会社様向けのウェブサイトをご覧ください。 https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner なお、弊社では常に事業拡大に取り組んでおりますが、地域によっては新規提携先を現在募集していない場合があります。 弊社より連絡がない場合、現時点では貴社の地域について十分な体制が整っている可能性があります。ただし、今後状況が変わる場合もありますので、引き続きご興味のある方はぜひ再度お申し込みください。
オンラインお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。 メールによるお問い合わせ
ピックアップ予定時間が72時間以内の場合で途中どちらかへの立ち寄りをご希望の方は、チャットサービスにて弊社までお問い合わせいただくことをお勧めいたします。ご希望に合わせた選択肢についてご案内できるよう、最善を尽くさせていただきます。なお、立ち寄りをご希望の場合は追加料金が発生する場合がありますのでご了承ください。 チャットでのお問い合わせ
ピックアップ予定時間までに72時間以上ある場合で途中どちらかへの立ち寄りをご希望の方は、メールにて弊社までお問い合わせいただくことをお勧めいたします。ご希望に合わせた選択肢についてご案内できるよう、最善を尽くさせていただきます。なお、立ち寄りをご希望の場合は追加料金が発生する場合がありますのでご了承ください。 メールによるお問い合わせ
弊社ではお客様にとって簡単・便利なサービスの提供を目指しており、お問い合わせについても簡単に行っていただけます。taxi.booking.comの「予約確認・変更・キャンセル」からログインしていただくと、ご利用に関するあらゆる問題についてご連絡いただけます。 予約確認・変更・キャンセル
ピックアップ予定時間が72時間以内の場合でチャイルドシートをご希望の方は、チャットサービスにて弊社までお問い合わせいただくことをお勧めいたします。提携パートナーに弊社より連絡し、ご利用可能な選択肢についてご案内できるよう最善を尽くさせていただきます。 チャットでのお問い合わせ
ピックアップ予定時間までに72時間以上ある場合で特別なご要望がある方は、メールにて弊社までお問い合わせいただくことをお勧めいたします。ご利用可能な選択肢についてご案内できるよう、最善を尽くさせていただきます。 メールによるお問い合わせ
Booking.comでは複数の種類のサービスをご予約いただけますが、料金はすべて税金や手数料、チップ、通行料込みとなっています。 ミート＆グリート（お出迎え）込みの空港ピックアップを予約された場合、フライト状況のチェック、およびフライトの実際の到着時間から45分の待機時間も含まれます。空港以外でのピックアップの場合、ピックアップ予定時間から15分の待機時間が含まれます。 一部のロケーションでの空港ピックアップにはエコノミー・サービスもあり、ミート＆グリート（お出迎え）がない代わりに料金が安く設定されています。 詳細については、オンラインお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。 メールによるお問い合わせ
ご要望にお応えできるよう最善を尽くさせていただきますが、ご希望の内容を手配できない場合もございます。その場合はピックアップの24時間前までにお知らせします。 オンラインお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。 メールによるお問い合わせ
ピックアップ予定時間までに72時間以上ある場合でチャイルドシートをご希望の方は、メールにて弊社までお問い合わせいただくことをお勧めいたします。提携パートナーに弊社より連絡し、ご利用可能な選択肢についてご案内できるよう最善を尽くさせていただきます。 メールによるお問い合わせ
ウェブサイトに技術的な問題がある場合は、弊社までご連絡ください。 問題が解決できるよう、ウェブサイト利用時の端末などの情報や、可能な場合はスクリーンショットを添付してください。 オンラインお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。 メールによるお問い合わせ
ピックアップ予定時間が72時間以内の場合で特別なご要望がある方は、チャットサービスにて弊社までお問い合わせいただくことをお勧めいたします。ご利用可能な選択肢についてご案内できるよう、最善を尽くさせていただきます。 チャットでのお問い合わせ
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