Chat med oss
Ta kontakt med oss hvis du vil melde fra om tekniske problemer med nettsidene. Chat med oss
Gå til taxi.booking.com for å bestille. Vi viser deg automatisk den turen som har lavest pris, basert på datoen, klokkeslettet, stedet og gruppestørrelsen du søker på. Alle bestillingene betales på forskudd, uten skjulte gebyrer, tips eller skatter. Vi er fleksible hvis du må endre planene. Du kan avbestille eller gjøre endringer senest 24 timer før hentetiden din.
I søkeresultatet viser vi deg hvor mye bagasje du kan ta med i hver type bil. Som oftest har disse bilene plass til mellom 2 og 16 kofferter i bagasjerommet, hvis vi tar utgangspunkt i at en koffert er 63 cm høy, 36 cm lang og 21 cm bred. Hvis du har større kofferter, kan det være lurt å bestille et større kjøretøy, slik at du er sikker på at du har nok plass til å reise trygt og komfortabelt.
Hvis du skal reise fra en flyplass:
Hvis du reiser fra andre steder:
Du kan enkelt gjøre endringer i bestillingen din selv. Du kan logge inn på «Min bestilling» på taxi.booking.com og følge veiledningen for å endre bestillingen din. Min bestilling Hvis du har problemer med å endre bestillingen din på nett, kan du chatte med noen av oss etter at du har logget inn på siden «Min bestilling».
Det er leit å høre at du vurderer å avbestille turen. Aller først bør du lese vilkårene som gjelder for avbestilling av turen din. Dem finner du i bekreftelsen du har fått på e-post. Hvis du avbestiller utenfor perioden for gratis avbestilling, får du ikke refundert pengene dine. Du kan avbestille turen din ved å gå til taxi.booking.com og logge inn på siden «Min bestilling». Følg veiledningen for å avbestille. Hvis du har en returreise også, kan du avbestille begge turene. Min bestilling
Det gjør ingenting om du må endre planene dine. Alle taxiene og transporttjenestene våre kan avbestilles gratis senest 24 timer før hentetiden. I bekreftelsen du har fått på e-post, ser du hvor lang perioden med gratis avbestilling er. Så lenge du har avbestilt turen før fristen for gratis avbestilling går ut, får du refundert hele beløpet på samme måte som du betalte, innen 5 virkedager. Vi kan ikke refundere turer som avbestilles etter at fristen for gratis avbestilling har gått ut. Du kan avbestille turen ved å åpne bekreftelsen du har fått på e-post, og trykke på knappen for administrering av bestillingen din. Følg veiledningen for å avbestille. Du kan også logge inn på siden «Min bestilling» på taxi.booking.com med e-postadressen og referansenummeret ditt. Min bestilling
Dette inkluderer tjenesten:
En fast pris
Gratis avbestilling
Et trygt valg
Sjåføren venter
Vi holder øye med flyet ditt (flytaxi)
Ta en kikk på bekreftelsen du har fått på e-post. Her finner du informasjon om hvor du skal møte opp. Når du har fått oppgitt en sjåfør, sender vi deg sjåførens navn, telefonnummer og firmanavn før du hentes. Sjåføren har muligheten til å kontakte deg, så sørg for å ha mobilen i nærheten. Hvis du har bestilt transport fra en flyplass, skal du få en SMS med en link til Pick-up Companion, en side hvor du finner all informasjon du trenger på turen din.
Du betaler alltid for turen din på forskudd på nettsiden vår, og prisene inkluderer alle skatter, avgifter og tips, så du trenger ikke å ta med deg kontanter for å ta taxi. Du betaler i den valutaen du angir på nettsiden vår, og ikke i den lokale valutaen på hentestedet. Det kan hende at kortutstederen din tar en ekstra avgift, avhengig av hvilken valuta du har valgt.
Vi kan dessverre ikke tilby spesifisert kvittering. Når du har bestilt, inngår du en avtale direkte med leverandøren av tjenesten. Det er derfor firmaet som leverer tjenesten, som eventuelt vil kunne tilby kvittering. E-postbekreftelsen fungerer som et kjøpsbevis. Den inneholder opplysninger om turen, navn på passasjerer og beløpet som er betalt. Ta kontakt med oss hvis du trenger mer informasjon.
Hvis du glemte igjen noe i taxien i løpet av de siste timene, kan du ta kontakt direkte med sjåføren. Du finner telefonnummeret i e-posten du har fått. Alternativt kan du kontakte oss på chat, slik at vi kan ta kontakt med taxiselskapet for deg. Chat med oss
Du skal ha fått en bestillingsbekreftelse nesten umiddelbart til e-postadressen du oppga. Hvis du ikke finner den i innboksen, kan du sjekke søppelpostmappen. Hvis du ikke finner e-postbekreftelsen din, kan du ta kontakt med oss, så sender vi den på nytt.
Vi kan dessverre ikke endre en bestilling hvis den aktuelle flyreisen er kansellert. I slike tilfeller må du avbestille og bestille på nytt. Hvis du avbestiller i løpet av perioden for gratis avbestilling, som er nevnt i e-postbekreftelsen, får du refundert pengene på samme måte som du betalte, innen 5 virkedager. Hvis du avbestiller etter at fristen for gratis avbestilling har gått ut, kan vi dessverre ikke tilby refusjon. Det er imidlertid mulig at du kan få tilbakebetalt pengene fra enten flyselskapet eller gjennom reiseforsikringen din.
Ta kontakt med kundebehandlerne våre på chat, så skal vi gjøre vårt beste for å komme frem til en løsning som fungerer for deg. Chat med oss
Det er leit å høre at flyet ditt ikke går som planlagt. Som du kanskje husker, ber vi om rutenummeret til flyet ditt når du bestiller. Dette trenger sjåføren som skal følge med når flyet lander. Hvis rutenummeret ditt er det samme og allerede er lagt til i bestillingen din: Du trenger ikke å foreta deg noe nå. Sjåføren din holder øye med når flyet ditt lander, og vet dermed når du er klar til å hentes. Hvis rutenummeret ditt er endret og flyet ditt har avgang om: Senere enn 24 timer: Du kan enkelt oppdatere rutenummeret ditt på nettet. Gå til «Min bestilling» på nettsiden vår, logg inn med referansenummeret og e-postadressen din, og følg linkene for å endre rutenummeret ditt. Under 24 timer: Du kan dessverre ikke oppdatere rutenummeret ditt på nettet. Ta kontakt med kundeserviceavdelingen vår for å få hjelp.
Det er enkelt å legge til rutenummeret på nett. Bare følg linken til «Administrer booking» i e-postbekreftelsen din, logg inn og følg stegene for å endre bestillingen din. Alternativt kan du gå til taxi.booking.com og logge inn med bestillingsopplysningene dine for å gjøre endringer. Hvis du har problemer med dette, må du ikke nøle med å ta kontakt med oss. Min bestilling Hvis du trenger hjelp, kan en av oss på Kundeservice hjelpe deg via chat når de har sett på bestillingen din.
Ta kontakt med oss hvis du vil gi oss beskjed om problemer med nettsidene. Chat
Hvis du reiser med færre passasjerer, trenger du ikke å gjøre noe. Hvis du reiser med et økt antall passasjerer, avhenger alternativene dine av hvilken hentetid du har. For reiser innen de neste 24 timene: Du kan snakke med oss på chat. Vi kan be om et større kjøretøy fra samarbeidspartnerne våre, men vi gjør oppmerksom på at de ikke kan love noe på kort varsel. Hvis det er mulig å tilby en større bil, kan det koste ekstra. For reiser som ligger mer enn 24 timer frem i tid: Det enkleste alternativet er å avbestille turen din for deretter å bestille et større kjøretøy. Dette er gratis å gjøre, og du vil få refundert pengene for den opprinnelige bestillingen på samme måte som du betalte, innen 5 virkedager. Chat
Det er enkelt å oppdatere kontaktinformasjonen din på nettet. Du går bare inn på taxi.booking.com og logger inn på «Min bestilling». Følg veiledningen for å oppdatere opplysningene. Hvis du har bestilt tur-retur, kan du gjøre endringer for returen også. Min bestilling Hvis du trenger hjelp, kan en av oss på Kundeservice hjelpe deg via chat når de har sett på bestillingen din.
Hvis du ønsker informasjon om et samarbeid med oss, og vil melde interesse i et samarbeid, anbefaler vi at du går til vår partnernettside. https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner Vi gjør oppmerksom på at selv om vi kontinuerlig ønsker å ekspandere, kan det hende at vi ikke alltid har behov for tjenester på stedet du opererer på. Hvis du ikke hører fra oss, kan det ganske enkelt bety at vi for øyeblikket har nok kapasitet på ditt sted. Dette kan imidlertid endre seg, så ikke la det stoppe deg fra å kontakte oss en annen gang.
Ta gjerne kontakt med oss via kontaktskjemaet vårt på nett. Send oss en e-post
Hvis du vil avtale et stopp på veien, anbefaler vi at du tar kontakt med oss på chat hvis du skal ta taxi i løpet av de neste 72 timene (tre dagene). Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å finne alternativene som passer best for deg. Hvis du vil legge til et stopp på veien, kan det hende at dette koster ekstra. Chat med oss
Hvis du vil avtale et stopp på veien, anbefaler vi at du tar kontakt med oss på e-post hvis det er mer enn 72 timer (tre dager) til du skal ta taxi. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å finne alternativene som passer best for deg. Hvis du vil legge til et stopp på veien, kan det hende at dette koster ekstra. Send oss en e-post
Vi har som mål at det skal være enkelt for deg å få hjelp, og du skal enkelt kunne få tak i oss hvis du trenger det. Bare logg inn på «Min bestilling» på taxi.booking.com. Der kan du ta kontakt med oss for å få hjelp med problemer som måtte oppstå. Min bestilling
Hvis du trenger barnesete, anbefaler vi at du tar kontakt med oss på chat hvis det er under 72 timer (tre dager) til turen din. Vi vil hjelpe deg så godt vi kan, ved å kontakte samarbeidspartnerne våre og orientere deg om valgmulighetene du har. Chat med oss
Hvis du har spesielle ønsker, anbefaler vi at du tar kontakt med oss på e-post hvis det er mer enn 72 timer til du skal ta taxi. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å finne mulige alternativer. Send oss en e-post
Du kan bestille ulike typer transporttjenester på Booking.com, og prisen for alle slike tjenester inkluderer skatter, avgifter, tips og bompenger. Hvis du bestiller henting på flyplassen som inkluderer Meet & Greet, inkluderer prisen også at sjåføren følger med på flyruten og venter i 45 minutter etter at flyet har landet. Hvis vi skal hente deg på et annet sted enn en flyplass, venter vi i 15 minutter beregnet fra det oppgitte hentetidspunktet. Vi tilbyr dessuten en annen variant av henting på flyplassen, «Economy», for deg som ønsker et rimeligere alternativ til velkomsttjenesten «Meet & Greet». Ta gjerne kontakt med oss ved hjelp av kontaktskjemaet vårt på nett for mer informasjon. Send oss en e-post
Vi kommer alltid til å gjøre vårt beste for at du skal få ønsket ditt oppfylt. I tilfelle det ikke skulle la seg gjøre, gir vi deg beskjed om dette innen ett døgn før du hentes. Ta gjerne kontakt med oss via kontaktskjemaet vårt på nett. Send oss en e-post
Hvis du trenger barnesete, anbefaler vi at du tar kontakt med oss på e-post hvis det er mer enn 72 timer til turen din. Vi vil hjelpe deg så godt vi kan, ved å kontakte samarbeidspartnerne våre og orientere deg om valgmulighetene du har. Send oss en e-post
Ta kontakt med oss hvis du vil gi oss beskjed om problemer med nettsidene. Vi setter stor pris på at du beskriver problemet så detaljert som mulig, oppgir hva slags enhet du bruker, og legger ved en skjermdump hvis du har mulighet til det. Ta gjerne kontakt med oss via kontaktskjemaet vårt på nett. Send oss en e-post
Hvis du har spesielle ønsker, anbefaler vi at du tar kontakt med oss på chat hvis du skal ta taxi i løpet av de neste 72 timene (tre dagene). Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å finne mulige alternativer. Chat med oss
Hjelpesenter