Porozmawiaj z nami na czacie
Możesz poinformować nas o wszelkich problemach technicznych z naszą stroną internetową, rozmawiając z jednym z naszych agentów na czacie. Porozmawiaj z nami na czacie
Aby dokonać rezerwacji, wejdź na stronę Taxi.booking.com Automatycznie wyświetlimy Ci najtańszą ofertę dla Twojej podróży na podstawie daty, godziny, lokalizacji i liczby osób, z którymi podróżujesz. Wszystkie rezerwacje są opłacane z góry – bez ukrytych opłat, napiwków i podatków. A w razie zmiany planów możesz cieszyć się elastycznością. Możesz zmienić lub odwołać swoją rezerwacją do 24 godzin przed godziną odbioru.
Podajemy maksymalną ilość bagażu dla każdego pojazdu, który pojawia się w wynikach wyszukiwania. Ogólnie rzecz biorąc, te pojazdy mogą przewozić w bagażniku od 2 do 16 walizek o rozmiarach 63 cm wysokości, 36 cm szerokości i 21 cm głębokości. Jeśli masz większy lub ponadgabarytowy bagaż, warto zarezerwować większy pojazd , aby zapewnić sobie wystarczająco dużo miejsca na bezpieczną i wygodną podróż.
Jeśli podróżujesz z lotniska:
Jeśli podróżujesz z innego miejsca:
Łatwo zmodyfikujesz rezerwację przez internet. Wystarczy zalogować się do sekcji „Moja rezerwacja” na taxi.booking.com i postępować zgodnie z instrukcjami, aby dokonać zmian w rezerwacji. Moja rezerwacja Jeśli masz problemy z dokonaniem zmian w rezerwacji online, możesz porozmawiać z jednym z naszych agentów po zalogowaniu się do sekcji „Moja rezerwacja”.
Przykro nam, że rozważasz odwołanie przejazdu. Zanim to zrobisz, warto sprawdzić wiadomość e-mail z potwierdzeniem, aby poznać szczegóły dotyczące zasad odwoływania. Jeśli odwołasz rezerwację poza okresem bezpłatnego odwołania, niestety nie będzie przysługiwać Ci zwrot. Aby odwołać przejazd, przejdź na stronę taxi.booking.com, zaloguj się do sekcji „Moja rezerwacja” i postępuj zgodnie z instrukcjami, jak „Odwołać przejazd”. Będziesz mieć możliwość odwołania obu przejazdów, jeśli masz zarezerwowaną również podróż powrotną. Moja rezerwacja
Nie martw się, jeśli Twoje plany ulegną zmianie – wszystkie nasze taksówki i transfery można odwołać bezpłatnie do 24 godzin przed godziną odbioru. W e-mailu z potwierdzeniem znajdziesz dokładne informacje dotyczące okresu bezpłatnego odwołania rezerwacji. Jeśli odwołasz rezerwację w trakcie trwania okresu bezpłatnego odwołania, w ciągu 5 dni otrzymasz pełen zwrot za pomocą metody płatności, za pomocą której opłaciłeś rezerwację. Nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy za rezerwacje, które zostały odwołane poza okresem bezpłatnego odwołania. Aby odwołać przejazd, kliknij link „Zarządzaj moją rezerwacją” w e-mailu z potwierdzeniem i postępuj zgodnie z instrukcjami. Możesz też zalogować się do sekcji „Moja rezerwacja” na stronie taxi.booking.com, podając swój adres e-mail i numer rezerwacji. Moja rezerwacja
Co obejmuje nasza usługa:
Z góry ustalona cena
Bezpłatne odwołanie
Sprawdzona i zaufana usługa
Czas oczekiwania
Śledzenie lotów (rezerwacje z odbiorem z lotniska)
Sprawdź e-mail z potwierdzeniem, ponieważ zawiera on instrukcje, dzięki którym będziesz dokładnie wiedzieć, dokąd się udać. Po przydzieleniu kierowcy wyślemy Ci przed odbiorem jego imię i nazwisko oraz numer telefonu, a także dane firmy, dla której pracuje. Kierowca również będziesz miał możliwość skontaktowania się z Tobą, dlatego miej telefon pod ręką. Jeśli masz rezerwację z odbiorem z lotniska, możesz oczekiwać wiadomość tekstowej z linkiem do Twojej strony „Pick-up Companion” – to prosty sposób, aby mieć dostęp do wszystkich potrzebnych informacji, gdy jesteś w ruchu.
Wszystkie nasze rezerwacje są opłacane z góry na naszej stronie internetowej, a ceny zawierają wszystkie podatki, opłaty drogowe i napiwki, więc nie ma potrzeby noszenia przy sobie gotówki podczas podróży. Należy pamiętać, że zostaniesz obciążony w walucie wybranej przez Ciebie na stronie internetowej, a nie w walucie obowiązującej w miejscu odbioru. Twój wystawca karty może naliczyć dodatkową opłatę w zależności od wybranej waluty.
Niestety nie możemy wystawiać faktur. Dokonując rezerwacji, zawierasz umowę bezpośrednio z dostawcą, dlatego odpowiedzialność za wystawienie faktury spoczywa na firmie zapewniającej przejazd. Twój e-mail z potwierdzeniem to ważny dowód zakupu, gdyż zawiera on informacje o podróży, imię i nazwisko pasażera oraz zapłaconą kwotę. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.
Jeśli przedmiot został pozostawiony w pojeździe w ciągu ostatnich kilku godzin, skontaktuj się bezpośrednio z kierowcą pod numerem podanym w wiadomości e-mail dotyczącej odbioru. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, a my skontaktujemy się z dostawcą. Porozmawiaj z nami na czacie
Powinieneś otrzymać potwierdzenie rezerwacji niemal natychmiast na podany przez Ciebie adres e-mail. Jeśli nie widzisz go w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder ze spamem lub kosz. Jeśli nie możesz znaleźć e-maila z potwierdzeniem, skontaktuj się z nami, a wyślemy go ponownie.
Niestety nie możemy zmienić rezerwacji, jeśli lot, z którym jest ona powiązana, został odwołany. W takiej sytuacji będziesz musiał odwołać obecną rezerwację i dokonać nowej. Jeśli odwołasz rezerwację w trakcie trwania okresu bezpłatnego odwołania podanego w e-mailu z potwierdzeniem, otrzymasz zwrot pieniędzy za pomocą użytej przez Ciebie metody płatności w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli odwołasz rezerwację poza okresem bezpłatnego odwołania, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy. Powinieneś jednak być w stanie ubiegać się o zwrot od linii lotniczych lub w ramach swojego ubezpieczenia podróżnego.
Skorzystaj z czatu na żywo, aby porozmawiać z jednym z naszych doradców, a my dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć alternatywną opcję, która spełni Twoje potrzeby. Porozmawiaj z nami na czacie
Przykro nam, że Twój lot nie odbył się zgodnie z planem. Jak zapewne pamiętasz, podczas rezerwacji prosimy o podanie numeru lotu, aby firmy przewozowe, z którymi współpracujemy, mogły monitorować Twój lot. Jeśli Twój numer lotu jest taki sam i został już dodany do Twojej rezerwacji: Zapewniamy, że nie musisz nic robić. Twój kierowca będzie śledzić Twój lot za pomocą tego numeru, więc będzie wiedział, że może Cię odebrać o innej godzinie. Jeśli Twój numer lotu się zmienił, a Twój lot ma się odbyć: Za ponad 24 godziny: Możesz łatwo zaktualizować swój numer lotu online. Wystarczy przejść do sekcji „Moja rezerwacja” na naszej stronie internetowej, zalogować się za pomocą numeru rezerwacji i adresu e-mail, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami, aby zmienić swój numer lotu. Za mniej niż 24 godziny: Niestety nie będziesz w stanie zaktualizować numeru lotu online. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.
Dodanie numeru lotu online jest proste Wystarczy kliknąć link „Zarządzaj moją rezerwacją” w e-mailu z potwierdzeniem, zalogować się i postępować zgodnie z instrukcjami, aby dokonać zmian w rezerwacji. Możesz też wejść na stronę taxi.booking.com, zalogować się za pomocą danych rezerwacji i dokonać w niej zmian. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, możesz się z nami skontaktować. Moja rezerwacja Jeśli potrzebujesz pomocy, członek naszego zespołu wsparcia będzie dostępny za pośrednictwem czatu na żywo, aby pomóc Ci, gdy uzyskasz dostęp do rezerwacji.
Możesz poinformować nas o problemach technicznych, kontaktując się z nami. Czat
Jeśli podróżujesz z mniejszą liczbą pasażerów, nie musisz nic robić. Jeśli podróżujesz z większą liczbą pasażerów, dostępne opcje zależą od terminu odbioru. W przypadku podróży w ciągu najbliższych 24 godzin: Możesz skorzystać z czatu na żywo, aby porozmawiać z jednym z naszych agentów. Możemy poprosić firmę przewozową, z którą współpracujemy, o większy pojazd, ale należy pamiętać, że może nie być ona w stanie zapewnić go w tak krótkim czasie. Jeśli zorganizowanie większego pojazdu jest możliwe, może wiązać się z dodatkowymi kosztami. W przypadku podróży mających miejsce za ponad 24 godziny: Najłatwiejszą opcją jest odwołanie istniejącej rezerwacji i dokonanie jej ponownie, aby wybrać większy pojazd. Nie wiąże się to z opłatami, a za odwołaną rezerwację w ciągu 5 dni otrzymasz zwrot za pomocą użytej przez Ciebie metody płatności. Czat
Aktualizacja danych kontaktowych online jest prosta. Wystarczy wejść na stronę taxi.booking.com, zalogować się do sekcji „Moja rezerwacja” i postępować zgodnie z instrukcjami, aby edytować swoje dane. Te zmiany będziesz mógł również wprowadzić w przejeździe powrotnym, jeśli go zarezerwowałeś. Moja rezerwacja Jeśli potrzebujesz pomocy, członek naszego zespołu wsparcia będzie dostępny za pośrednictwem czatu na żywo, aby pomóc Ci, gdy uzyskasz dostęp do rezerwacji.
Podajemy maksymalną ilość bagażu dla każdego pojazdu, który pojawia się w wynikach wyszukiwania. Ogólnie rzecz biorąc, taksówki mogą przewozić w bagażniku od 2 do 16 walizek o rozmiarach 63 cm wysokości, 36 cm szerokości i 21 cm głębokości. Jeśli masz większy lub ponadgabarytowy bagaż, warto zarezerwować większą taksówkę, aby zapewnić sobie wystarczająco dużo miejsca na bezpieczną i wygodną podróż.
Aby uzyskać więcej informacji na temat współpracy z nami – i zgłosić zainteresowanie nią – zalecamy odwiedzenie naszej dedykowanej strony partnerskiej: https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner Prosimy pamiętać, że choć wciąż staramy się rozwijać świadczone przez nas usługi, nie zawsze potrzebujemy konkretnych usług w pewnych lokalizacjach. Jeśli się do Ciebie nie odezwiemy, może to po prostu oznaczać, że w danym miejscu nie mamy akurat zapotrzebowania na Twoje usługi. Może się to jednak zmienić, więc nie zniechęcaj się i spróbuj skontaktować się z nami w przyszłości.
Zachęcamy do kontaktu za pomocą naszego formularza kontaktowego online. Wyślij do nas e-mail
Jeśli potrzebujesz dodatkowego przystanku podczas swojej podróży, zalecamy skontaktowanie się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, jeśli odbiór ma nastąpić w ciągu najbliższych 72 godzin. Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc i doradzić, jakie opcje są odpowiednie dla Twoich potrzeb. Należy pamiętać, że dodatkowy przystanek może wiązać się z dodatkową opłatą. Porozmawiaj z nami na czacie
Jeśli potrzebujesz dodatkowego przystanku podczas swojej podróży, zalecamy wysłanie do nas e-maila, jeśli odbiór ma nastąpić za więcej niż 72 godziny. Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc i doradzić, jakie opcje są odpowiednie dla Twoich potrzeb. Należy pamiętać, że dodatkowy przystanek może wiązać się z dodatkową opłatą. Wyślij do nas e-mail
Naszym celem jest zapewnienie całkowicie bezproblemowej obsługi, abyś mógł łatwo skontaktować się z nami, jeśli zajdzie taka potrzeba. Wystarczy zalogować się do sekcji „Moja rezerwacja” na stronie taxi.booking.com, gdzie będziesz mieć możliwość zgłaszania wszelkich problemów związanych z podróżą. Moja rezerwacja
Jeśli chodzi o wymagania dotyczące fotelika dziecięcego, zalecamy skontaktowanie się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, jeśli odbiór ma nastąpić w ciągu najbliższych 72 godzin. Zrobimy co w naszej mocy, aby pomóc, kontaktując się z naszymi partnerami, z którymi współpracujemy, i poinformujemy Cię o dostępnych opcjach. Porozmawiaj z nami na czacie
Jeśli masz życzenia specjalne, zalecamy wysłanie do nas e-maila, jeśli odbiór ma nastąpić za więcej niż 72 godziny. Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc i doradzić w zakresie dostępnych opcji. Wyślij do nas e-mail
Istnieje kilka rodzajów usług, jakie można zarezerwować na Booking.com. Wszystkie z nich uwzględniają w cenie wszelkie podatki, napiwki, dodatkowe opłaty i opłaty drogowe. Jeśli zarezerwujesz usługę odbioru z lotniska obejmującą przywitanie przez kierowcę, cena tej usługi będzie także uwzględniała monitorowanie lotu i 45-minutowy czas oczekiwania od momentu wylądowania Twojego samolotu. W przypadku odbioru poza lotniskiem czas oczekiwania wynosi 15 minut od planowanego czasu odbioru. W niektórych lokalizacjach oferujemy również odbiór klasy ekonomicznej, który pozwala obniżyć koszt usługi dzięki rezygnacji z usługi przywitania przez kierowcę na lotnisku. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami za pomocą naszego formularza kontaktowego online. Wyślij do nas e-mail
Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, jednak nie zawsze będzie to możliwe. Otrzymasz odpowiedź na swoje zapytanie do 24 godzin przed odbiorem. Zachęcamy do kontaktu za pomocą naszego formularza kontaktowego online. Wyślij do nas e-mai
Jeśli chodzi o wymagania dotyczące fotelika dziecięcego, zalecamy wysłanie do nas e-maila, jeśli odbiór ma nastąpić za więcej niż 72 godziny. Zrobimy co w naszej mocy, aby pomóc, kontaktując się z naszymi partnerami, z którymi współpracujemy, i poinformujemy Cię o dostępnych opcjach. Wyślij do nas e-mail
Możesz poinformować nas o problemach technicznych, kontaktując się z nami. Abyśmy mogli naprawić problem, opisz go możliwie najdokładniej, a także napisz, z jakiego rodzaju urządzenia korzystałeś oraz dodaj zrzuty ekranu. Zachęcamy do kontaktu za pomocą naszego formularza kontaktowego online. Wyślij do nas e-mail
Jeśli masz życzenia specjalne, zalecamy skontaktowanie się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, jeśli odbiór ma nastąpić w ciągu najbliższych 72 godzin. Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc i doradzić w zakresie dostępnych opcji. Porozmawiaj z nami na czacie
Centrum Pomocy