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Pode informar-nos sobre quaisquer problemas técnicos com o nosso website, falando com um dos nossos agentes no chat. Converse connosco
Para criar uma reserva, por favor, visite Taxi.booking.com Iremos mostrar-lhe automaticamente o resultado com o preço mais baixo para a sua viagem, com base na sua data, hora, localização e tamanho do grupo. Todos os táxis são pagos antecipadamente – sem taxas ocultas, gorjetas ou impostos – e somos flexíveis caso os seus planos se alterem. Pode atualizar ou cancelar a sua reserva até 24 horas antes da hora de recolha.
Listamos as capacidades de bagagem de cada veículo que aparece nos resultados de pesquisa. Geralmente, estes veículos podem transportar entre 2 a 16 malas na bagageira, se cada mala medir 63 cm de altura, 36 cm de largura e 21 cm de profundidade. Se tem bagagem grande ou muito grande, pode valer a pena reservar um veículo maior para garantir que tem espaço suficiente para viajar com segurança e conforto.
Se estiver a viajar a partir de um aeroporto:
Se estiver a viajar de outro lugar:
É fácil alterar a sua reserva online. Basta iniciar sessão na secção ""A minha reserva"" em taxi.booking.com e seguir as instruções para editar a sua reserva. Minha reserva Se estiver a ter problemas em alterar a sua reserva on-line, por favor, converse com um dos nossos agentes por chat, o que pode fazer após iniciar sessão na área ""A minha reserva"".
Lamentamos saber que está a pensar cancelar a sua viagem. Antes de o fazer, verifique o seu e-mail de confirmação para mais detalhes sobre as suas condições de cancelamento. Se cancelar fora do período de cancelamento gratuito, infelizmente não será elegível para um reembolso. Para cancelar a sua viagem, por favor, aceda a taxi.booking.com, inicie sessão na área de ""Minha reserva"", e siga os passos para ""Cancelar viagem"". Também terá a opção de cancelar ambas as viagens se tiver uma viagem de volta. Minha reserva
Não se preocupe se os seus planos mudarem – todos os nossos táxis e transferes podem ser cancelados gratuitamente até 24 horas antes do horário de recolha. O seu e-mail de confirmação irá mencionar exatamente quando é que o período de cancelamento gratuito termina para a sua reserva. Desde que a sua reserva seja cancelada dentro do seu período de cancelamento gratuito, receberá um reembolso total do método de pagamento original no prazo de 5 dias úteis. Não é possível processar reembolsos para reservas canceladas fora do período de cancelamento gratuito. Para cancelar a sua viagem, clique no link ""Gerir a minha reserva"" no seu e-mail de confirmação e siga as instruções. Em alternativa, inicie sessão na área da ""A minha reserva"" em taxi.booking.com usando o seu endereço de e-mail e referência de reserva. A minha reserva
O nosso serviço inclui:
Um preço definido
Cancelamento gratuito
Serviço testado e confiável
Tempo de espera
Acompanhamento dos voos (reservas no aeroporto)
Por favor, verifique o seu e-mail de confirmação, pois este terá instruções que lhe dirão exatamente para onde ir. Quando o seu motorista for atribuído, iremos enviar-lhe o nome e número de telefone antes da recolha, bem como os detalhes da empresa para a qual trabalha. O motorista também poderá entrar em contacto consigo, por isso, mantenha o seu telemóvel à mão no dia da viagem. Se tiver uma reserva no aeroporto, procure uma mensagem de texto com uma hiperligação para a página “Pick-up Companion” – uma forma fácil de aceder a todas estas informações onde quer que esteja.
Todas as nossas reservas são pagas antecipadamente no nosso website e os preços incluem todos os impostos, portagens e gorjetas, por isso não há necessidade de levar dinheiro consigo durante a viagem. Por favor, esteja ciente de que será cobrado na moeda que selecionou no website, não a moeda do seu local de recolha. O provedor do seu cartão pode aplicar um custo adicional, dependendo da moeda escolhida.
Infelizmente, não podemos emitir faturas. Quando é feita uma reserva, entra num contrato direto com o provedor, por isso, qualquer responsabilidade de faturação cabe à empresa que fornece o serviço. O seu e-mail de confirmação é considerado um comprovativo válido de compra, uma vez que contém as informações da viagem, o nome do passageiro e o valor pago. Para mais informações, não hesite em contactar-nos.
Se o seu item foi deixado no veículo nas últimas horas, por favor, contacte diretamente o motorista através do número fornecido no seu e-mail de informações sobre a recolha. Alternativamente, contacte-nos através de chat em direto e entraremos em contacto com o provedor por si. Converse connosco
Deverá ter recebido uma confirmação de reserva quase imediata para o endereço de e-mail que forneceu. Se não consegue encontrá-la na sua caixa de entrada, verifique a sua pasta de spam ou lixo. Caso não consiga encontrar o seu e-mail de confirmação, por favor, contacte-nos e enviá-lo-emos novamente.
Infelizmente, não podemos alterar uma reserva se o voo a que está associada tiver sido cancelado. Nesta situação, terá de cancelar a sua reserva atual e fazer uma nova. Se cancelar dentro do período de cancelamento gratuito indicado no seu e-mail de confirmação, receberá um reembolso para o método de pagamento original no prazo de 5 dias úteis. Se cancelar fora do período de cancelamento gratuito, infelizmente, não podemos efetuar um reembolso. No entanto, deverá conseguir reclamar o custo de volta da companhia aérea ou através do seu seguro de viagem.
Use o chat ao vivo para falar com um dos nossos consultores e faremos o possível para encontrar uma opção alternativa para atender às suas necessidades. Converse connosco
Lamentamos saber que o seu voo não está agendado conforme planeado. Como deve lembrar-se, pedimos o número de voo aquando da reserva para garantir que os nossos parceiros podiam acompanhar o seu voo. Se o número do seu voo for o mesmo e já tiver sido adicionado à sua reserva: Não se preocupe, pois não tem de fazer nada. O seu motorista irá acompanhar o seu progresso com este número de voo, por isso saberá que a recolha será com base na nova hora de chegada. Se o número do seu voo tiver sido alterado e o seu voo for Daqui a mais de 24 horas: Pode atualizar facilmente o seu número de voo on-line. Basta visitar a área ""A minha reserva"" no nosso website, iniciar sessão com a sua referência de reserva e endereço de e-mail, e seguir as hiperligações para editar o seu número de voo. Daqui a menos de 24 horas: Infelizmente, não poderá atualizar o seu número de voo on-line. Por favor, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente para mais assistência.
É fácil adicionar o seu número de voo on-line. Basta seguir a hiperligação para ""Gerir a minha reserva"" no seu e-mail de confirmação, iniciar sessão e seguir os passos para editar a sua reserva. Alternativamente, pode ir a taxi.booking.com, iniciar sessão com as suas informações de reserva e editar a sua reserva. Se tiver algum problema, por favor, não hesite em contactar-nos. Minha reserva Se precisar de alguma assistência, um membro da nossa equipa de apoio estará disponível através de chat em direto para o ajudar após aceder à sua reserva.
Pode contactar-nos para nos informar da existência de erros técnicos com o nosso website. Conversa
Se estiver a viajar com menos passageiros, não terá de fazer nada. Se estiver a viajar com um número considerável de passageiros, as opções disponíveis dependem do momento da sua recolha. Para viagens nas próximas 24 horas: Pode usar o chat em direto para falar com um dos nossos colaboradores. Podemos solicitar um veículo maior aos nossos parceiros, mas note que podem não conseguir garantir isso num curto prazo. Se um veículo maior for organizado, isso poderá implicar um custo adicional. Para viagens para daqui a mais de 24 horas: A opção mais fácil é cancelar a sua reserva existente e reservar novamente para selecionar um veículo maior. Esta ação não tem custos associados, e receberá um reembolso da reserva original para o seu método de pagamento no prazo de 5 dias úteis. Chat
É fácil atualizar os seus dados de contacto on-line. Basta aceder a taxi.booking.com, iniciar sessão na área ""A minha reserva"" e seguir os passos para editar os seus dados. Se tiver reservado uma viagem de regresso, ser-lhe-á dada a opção de aplicar estas alterações à viagem de volta. A minha reserva Se precisar de alguma assistência, um membro da nossa equipa de apoio estará disponível através de chat em direto para o ajudar após aceder à sua reserva.
Listamos as capacidades de bagagem de cada veículo que aparece nos resultados de pesquisa. Geralmente, estes táxis podem transportar entre 2 a 16 malas na bagageira, se cada mala medir 63 cm de altura, 36 cm de largura e 21 cm de profundidade. Se tem mais ou bagagem maior, pode valer a pena reservar um táxi maior para garantir que tem espaço suficiente para viajar com segurança e conforto.
Para mais informações sobre parcerias connosco – e para registar o seu interesse – recomendamos que visite o nosso website dedicado a parceiros: https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner Por favor, note que, mesmo que estejamos continuamente à procura de expandir, podemos nem sempre ter um requisito para os seus serviços num local particular. Se não tiver qualquer feedback da nossa parte, isto pode significar que, de momento, não temos capacidade para parceiros na sua localização específica. No entanto, isto pode mudar, por isso, não deixe que seja impedimento de se juntar a nós no futuro.
Pode entrar em contacto connosco através do nosso formulário de contacto on-line. Envie-nos um e-mail
Quando se trata de adicionar uma paragem adicional à sua viagem, recomendamos que entre em contacto connosco através de chat em direto se a sua recolha for nas próximas 72 horas. Faremos o nosso melhor para ajudar e dar-lhe conselhos sobre as opções certas para as suas necessidades. Por favor, note que a adição de uma paragem adicional pode implicar um custo adicional. Converse connosco
Quando se trata de adicionar uma paragem adicional à sua viagem, recomendamos que nos contacte por e-mail se a sua recolha for para daqui a mais de 72 horas. Faremos o nosso melhor para ajudar e dar-lhe conselhos sobre as opções certas para as suas necessidades. Por favor, note que a adição de uma paragem adicional pode implicar um custo adicional. Envie-nos um e-mail
Pretendemos fornecer um serviço completamente livre de problemas, para que possa contactar-nos facilmente se precisar. Basta iniciar sessão na área ""Minha reserva"" do website taxi.booking.com, onde terá a opção de informar sobre quaisquer problemas com a sua viagem. Minha reserva
Para os requisitos de cadeiras para crianças, recomendamos que nos contacte através do chat em direto se a sua recolha for nas próximas 72 horas. Faremos o nosso melhor para ajudar, contactando os nossos parceiros e aconselhando-o sobre as opções disponíveis. Fale connosco
Para quaisquer pedidos especiais, recomendamos que nos contacte por e-mail se a sua recolha for para daqui a mais de 72 horas. Faremos o nosso melhor para ajudar e dar-lhe conselhos sobre quaisquer opções disponíveis. Envie-nos um e-mail
Há diferentes tipos de serviços que pode reservar com Booking.com, e todos incluem os impostos, taxas, gorjetas e custos das portagens. Se reservar uma recolha a partir do aeroporto que inclui o serviço Meet & Greet, a sua tarifa também inclui o acompanhamento do seu voo e um tempo de espera de 45 minutos calculado a partir do momento em que aterra. Para recolhas não-aeroportuárias, permitimos um tempo de espera de 15 minutos, calculados a partir do horário de recolha programado. Também oferecemos o serviço de recolha ""Económico"" no aeroporto, em alguns destinos. Este serviço permite que o custo do seu transfer permaneça baixo, pois remove os custos associados aos serviços de receção do motorista. Para mais informações, não hesite em contactar-nos através do nosso formulário de contacto on-line. Envie-nos um e-mail
Iremos fazer o possível para satisfazer o seu pedido. Caso não seja possível, iremos contactá-lo(a) 24 horas antes da sua recolha. Pode entrar em contacto connosco através do nosso formulário de contacto on-line. Envie-nos um e-mail
Para os requisitos de cadeiras para crianças, recomendamos que nos contacte por e-mail se o seu horário de recolha for para daqui a mais de 72 horas. Faremos o nosso melhor para ajudar, contactando os nossos parceiros e aconselhando-o sobre as opções disponíveis. Envie-nos um e-mail
Pode contactar-nos para nos informar da existência de erros técnicos com o nosso website. Para nos ajudar a resolver este problema, seja o mais específico(a) possível. Inclua o tipo de dispositivo que usou e, se possível, adicione uma captura de imagem. Pode entrar em contacto connosco através do nosso formulário de contacto on-line. Envie-nos um e-mail
Para quaisquer pedidos adicionais, recomendamos que nos contacte através do chat em direto se a sua recolha for nas próximas 72 horas. Faremos o nosso melhor para ajudar e dar-lhe conselhos sobre quaisquer opções disponíveis. Converse connosco
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