Discutați cu noi prin chat
Ne puteți comunica orice probleme tehnice cu website-ul vorbind cu unul dintre agenții noștri prin chat. Discutați cu noi prin chat
Pentru a efectua o rezervare, accesați Taxi.booking.com Vă vom arăta automat cel mai mic preț pentru călătoria dvs., în funcție de data, ora, locația și dimensiunea grupului. Toate rezervările sunt plătite în avans - fără costuri ascunse, bacșiș sau taxe - și suntem flexibili în cazul în care vi se schimbă planurile. Puteți modifica sau anula rezervarea cu până la 24 de ore înainte de ora de preluare.
Indicăm capacitatea pentru bagaje pentru fiecare vehicul care apare în rezultatele căutărilor. În general, aceste vehicule pot transporta între 2 și 16 bagaje în portbagaj, dacă fiecare bagaj măsoară 63 cm înălțime, 36 cm lățime și 21 cm adâncime. Dacă aveți bagaje mai mari sau supradimensionate, ar putea fi util să rezervați un vehicul mai mare, pentru a vă asigura că aveți spațiu suficient pentru a călători în siguranță și confortabil.
În cazul în care călătoriți de la un aeroport:
În cazul în care călătoriți de oriunde altundeva:
Este simplu să vă modificați rezervarea online. Trebuie doar să vă autentificați în secțiunea „Rezervarea mea” din pagina taxi.booking.com și să urmați instrucțiunile pentru a vă modifica rezervarea. Rezervarea mea Dacă întâmpinați probleme la modificarea rezervării online, vă rugăm să discutați prin chat cu unul dintre agenții noștri. Puteți face acest lucru după ce vă autentificați în secțiunea „Rezervarea mea”.
Ne pare rău că vă gândiți să anulați cursa. Înainte de a face acest lucru, vă recomandăm să consultați e-mailul de confirmare pentru detalii privind politica de anulare. Dacă anulați în afara perioadei de anulare gratuită, din păcate nu veți fi eligibil(ă) pentru rambursare. Pentru a anula cursa, vă rugăm să accesați taxi.booking.com, autentificați-vă în secțiunea „Rezervarea mea” și urmați pașii corespunzători. De asemenea, veți avea opțiunea de a anula ambele curse, dacă aveți și o călătorie retur. Rezervarea mea
Nu vă faceți griji dacă planurile vi se schimbă. Toate transferurile și taxiurile noastre pot fi anulate gratuit cu până la 24 de ore înainte de ora de preluare. E-mailul de confirmare vă va indica exact când se încheie perioada de anulare gratuită pentru rezervarea dvs. Atât timp cât rezervarea dvs. este anulată în perioada de anulare gratuită, veți primi o rambursare integrală prin metoda de plată inițială în termen de 5 zile lucrătoare. Nu putem oferi rambursări pentru rezervările care sunt anulate în afara perioadei de anulare gratuită. Pentru a anula cursa, dați clic pe linkul „Administrați rezervarea” din e-mailul de confirmare și urmați instrucțiunile. Alternativ, autentificați-vă în secțiunea „Rezervarea mea” din pagina taxi.booking.com utilizând adresa dvs. de e-mail și numărul de referință al rezervării. Rezervarea mea
Serviciul nostru include:
Un preț fix
Anulare gratuită
Servicii testate și de încredere
Timp de așteptare
Monitorizarea zborurilor (rezervări la aeroport)
Vă rugăm să verificați e-mailul de confirmare. Va conține instrucțiuni care vă indică exact unde să mergeți. Când vă este desemnat șoferul, vă vom trimite numele și numărul de telefon al acestuia înainte de preluare, precum și detaliile companiei pentru care lucrează. Asigurați-vă că aveți telefonul la îndemână în ziua călătoriei, deoarece și șoferul vă va putea contacta. Dacă aveți o rezervare la aeroport, veți primi un mesaj cu un link către pagina „Însoțitorul de preluare”, o modalitate simplă de a accesa toate aceste informații în timp ce vă aflați în mișcare.
Toate rezervările sunt plătite în avans pe website-ul nostru, iar prețurile includ toate impozitele, taxele de drum și bacșișul. Nu este nevoie să aveți numerar la dvs. în timpul călătoriei. Vă rugăm să rețineți că vi se va percepe plata în moneda selectată pe website, nu în moneda locală de la adresa de preluare. Operatorul cardului dvs. poate aplica o taxă suplimentară, în funcție de moneda aleasă.
Din păcate, nu putem emite facturi. Atunci când efectuați o rezervare, încheiați un contract direct cu furnizorul. Prin urmare, responsabilitatea de facturare revine companiei care furnizează serviciul. E-mailul de confirmare este considerat o dovadă validă a achiziției, deoarece conține informațiile despre călătorie, numele pasagerului și suma plătită. Pentru mai multe informații, nu ezitați să ne contactați.
Dacă ați uitat un obiect în autovehicul în ultimele ore, vă rugăm să contactați direct șoferul, la numărul furnizat în e-mailul cu informații despre preluare. De asemenea, ne puteți contacta prin chat-ul live și vom contacta noi furnizorul pentru dvs. Discutați cu noi prin chat
Ar fi trebuit să primiți confirmarea rezervării aproape imediat, la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o. Dacă nu vedeți confirmarea în Inbox, verificați folderul spam sau pe cel conținând mesajele șterse. Dacă nu puteți găsi e-mailul de confirmare, vă rugăm să luați legătura cu noi și îl vom retrimite.
Din păcate, nu putem modifica o rezervare dacă zborul cu care este asociată a fost anulat. În această situație, va trebui să anulați rezervarea actuală și să faceți una nouă. În cazul în care anulați în perioada de anulare gratuită menționată în e-mailul de confirmare, veți primi o rambursare prin metoda de plată inițială în termen de 5 zile lucrătoare. Dacă anulați în afara perioadei de anulare gratuită, din păcate nu vă vom putea rambursa suma plătită. Cu toate acestea, ar trebui să puteți solicita banii înapoi fie de la compania aeriană, fie prin asigurarea dvs. de călătorie.
Vă rugăm să folosiți chat-ul live pentru a vorbi cu unul dintre agenții noștri și vom face tot posibilul să vă găsim o opțiune alternativă potrivită nevoilor dvs. Discutați cu noi prin chat
Ne pare rău să auzim că programul zborului dvs. s-a schimbat. După cum știți, la momentul efectuării rezervării, vă solicităm numărul zborului pentru a ne asigura că partenerii noștri vă pot urmări zborul. Dacă numărul zborului dvs. este același și a fost deja adăugat la rezervare: Nu trebuie să faceți nimic. Șoferul vă va urmări zborul cu ajutorul acestui număr furnizat de dvs., astfel că va ști când să vă preia, în funcție de noua oră de sosire. Dacă numărul zborului s-a modificat și zborul este În mai mult de 24 de ore: Puteți actualiza numărul zborului online, cu ușurință. Accesați secțiunea „Rezervarea mea” a website-ului nostru, autentificați-vă cu numărul de referință al rezervării și cu adresa de e-mail și urmați linkurile pentru a vă edita numărul zborului. În mai puțin de 24 de ore: Din păcate, nu veți putea să vă actualizați numărul zborului online. Vă rugăm să contactați echipa noastră de la Serviciul Clienți pentru asistență.
Este simplu să adăugați numărul zborului online. Trebuie doar să urmați linkul către „Administrați rezervarea” din e-mailul de confirmare, autentificați-vă și urmați pașii pentru a modifica rezervarea. Alternativ, puteți să accesați taxi.booking.com, să vă autentificați cu detaliile rezervării și să modificați rezervarea. Dacă întâmpinați probleme, nu ezitați să ne contactați. Rezervarea mea Dacă aveți nevoie de asistență, un agent al echipei noastre va fi disponibil prin chat live pentru a vă ajuta după ce veți fi accesat rezervarea.
Contactați-ne pentru a ne informa despre orice problemă tehnică a website-ului nostru. Chat
În cazul în care călătoriți cu mai puțini pasageri, nu trebuie să faceți nimic. În cazul în care călătoriți cu un număr mai mare de pasageri, opțiunile disponibile depind de momentul stabilit pentru preluare. Pentru curse care au loc în următoarele 24 de ore: Puteți folosi chat-ul live pentru a vorbi cu unul dintre agenții serviciului nostru de asistență. Putem solicita un vehicul mai mare de la partenerii noștri, dar rețineți că este posibil ca aceștia să nu ne poată garanta acest lucru într-un termen scurt. În cazul în care poate fi furnizat un vehicul mai mare, acest lucru poate atrage un cost suplimentar. Pentru curse care au loc în mai mult de 24 de ore: Cea mai simplă opțiune este să anulați rezervarea existentă și să rezervați din nou, pentru a selecta un vehicul mai mare. Puteți face acest lucru gratuit și veți primi o rambursare pentru rezervarea inițială, prin metoda de plată pe care ați utilizat-o, în termen de 5 zile lucrătoare. Chat
Este ușor să vă actualizați datele de contact online. Trebuie doar să accesați taxi.booking.com, să vă autentificați în secțiunea „Rezervarea mea” și să urmați pașii pentru a vă edita datele. Dacă ați rezervat o cursă retur, vi se va oferi opțiunea de a aplica aceste modificări și pentru cursa retur. Rezervarea mea Dacă aveți nevoie de asistență, un agent al echipei noastre va fi disponibil prin chat live pentru a vă ajuta după ce accesați rezervarea.
Pentru mai multe informații despre parteneriatul cu noi și pentru a vă exprima interesul, vă recomandăm să vizitați website-ul nostru dedicat partenerilor: https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner Vă rugăm să rețineți că, deși dorim în mod continuu să ne extindem, este posibil să nu avem întotdeauna o cerere suficientă pentru serviciile dvs. într-o anumită locație. Dacă nu vă contactăm, aceasta poate însemna că în prezent avem capacitate suficientă în locația dvs. Dar acest lucru se poate schimba, astfel că vă rugăm să aplicați din nou pe viitor.
Nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului nostru de contact online. Trimiteți-ne un e-mail
Dacă doriți să adăugați o oprire suplimentară la traseu, vă recomandăm să ne contactați prin chat-ul live dacă preluarea dvs. va avea loc în următoarele 72 de ore. Vom face tot posibilul să vă ajutăm și să vă oferim recomandări cu privire la opțiunile potrivite pentru nevoile dvs. Vă rugăm să rețineți că adăugarea unei opriri suplimentare poate atrage un cost adițional. Discutați cu noi prin chat
Dacă doriți să adăugați o oprire suplimentară la traseu, vă recomandăm să ne contactați prin e-mail dacă preluarea dvs. va avea loc peste mai mult de 72 de ore. Vom face tot posibilul să vă ajutăm și să vă oferim recomandări cu privire la opțiunile potrivite pentru nevoile dvs. Vă rugăm să rețineți că adăugarea unei opriri suplimentare poate atrage un cost adițional. Trimiteți-ne un e-mail
Scopul nostru este să vă oferim un serviciu fără probleme, astfel că ne puteți contacta cu ușurință dacă aveți nevoie. Trebuie doar să vă autentificați în secțiunea „Rezervarea mea” din pagina taxi.booking.com, unde aveți opțiunea de a raporta orice probleme legate de călătoria dvs. Rezervarea mea
Pentru cerințele privind scaunul pentru copil, vă recomandăm să ne contactați prin chat-ul live dacă preluarea dvs. va avea loc în următoarele 72 de ore. Vom face tot posibilul să vă ajutăm, contactând partenerii și oferindu-vă recomandări cu privire la opțiunile disponibile. Discutați cu noi prin chat
Pentru orice cerințe speciale, vă recomandăm să ne contactați prin e-mail dacă preluarea dvs. va avea loc peste mai mult de 72 de ore. Vom face tot posibilul să vă ajutăm și să vă oferim recomandări cu privire la opțiunile disponibile. Trimiteți-ne un e-mail
Există mai multe tipuri de servicii care pot fi rezervate cu Booking.com, toate având incluse toate taxele, comisioanele, bacșișul și taxele de drum. Dacă rezervați o preluare de la aeroport care include serviciul de Întâmpinare, tariful include monitorizarea zborului și o durată de așteptare de 45 de minute, calculată de la ora de aterizare a zborului. Pentru preluările care nu se fac de la aeroport, acordăm o durată de așteptare de 15 minute, calculată de la ora de preluare programată. Oferim și un serviciu Economic de preluare de la aeroport pentru anumite destinații, ceea ce vă permite să mențineți un cost scăzut al transferului prin eliminarea costurilor asociate serviciului de Întâmpinare. Pentru mai multe informații, nu ezitați să ne contactați folosind formularul nostru de contact online. Trimiteți-ne un e-mail
Încercăm mereu să vă satisfacem solicitările, însă uneori s-ar putea să nu fie posibil. Vă vom contacta pentru a vă informa cu privire la acest lucru în termen de 24 de ore înainte de ora de preluare. Nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului nostru de contact online. Trimiteți-ne un e-mail
Pentru cerințele privind scaunul pentru copil, vă recomandăm să ne contactați prin e-mail dacă preluarea dvs. va avea loc peste mai mult de 72 de ore. Vom face tot posibilul să vă ajutăm, contactând partenerii și oferindu-vă recomandări cu privire la opțiunile disponibile. Trimiteți-ne un e-mail
Contactați-ne pentru a ne informa despre orice problemă tehnică a website-ului nostru. Pentru a ne ajuta să remediem problema, vă rugăm să furnizați informații cât mai specifice, inclusiv tipul de dispozitiv folosit și, dacă este posibil, atașați și o captură de ecran. Nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului nostru de contact online. Trimiteți-ne un e-mail
Pentru orice cerințe speciale, vă recomandăm să ne contactați prin chat-ul live dacă preluarea dvs. va avea loc în următoarele 72 de ore. Vom face tot posibilul să vă ajutăm și să vă oferim recomandări cu privire la opțiunile disponibile. Discutați cu noi prin chat
Help Center