Om din resa inte gick som planerat vill vi att du hör av dig. Vårt mål är att erbjuda en helt krångelfri tjänst, så kontakta oss och berätta om din upplevelse. Vi kommer sedan att börja jobba på att undersöka vad som hände med vår tjänsteleverantör. Vi strävar efter att lösa klagomål inom 14 dagar efter att vi mottagit dem.