Chatta med oss
Du kan informera oss om tekniska problem med vår webbplats genom att tala med en av våra medarbetare i chatten. Chatta med oss
Gå till taxi.booking.com för att göra en bokning Vi visar automatiskt resan med det lägsta priset baserat på datum, tid, plats och gruppstorlek. Alla bokningar betalas i förskott – utan dolda avgifter, dricks eller skatter – och vi är flexibla om dina planer ändras. Du kan uppdatera eller avboka din bokning fram till 24 timmar innan din upphämtningstid.
I sökresultatet visar vi hur mycket bagage du kan ta med dig i varje fordon. Dessa fordon har generellt plats för 2–16 resväskor i bagageutrymmet, om varje resväska är 63 cm hög, 36 cm bred och 21 cm djup. Om du har större bagage kan det vara värt att boka ett större fordon för att säkerställa att du har tillräckligt med utrymme för att resa säkert och bekvämt.
Om du reser från en flygplats:
Om du reser från en annan plats:
Det är lätt att ändra din bokning online. Logga bara in på ""Min bokning"" på taxi.booking.com och följ instruktionerna för att ändra din bokning. Min bokning Om du har problem med att ändra din bokning online kan du chatta med någon av våra medarbetare. Du kan göra detta efter att du loggat in på ""Min bokning"".
Vad tråkigt att höra att du funderar på att ställa in din resa. Innan du gör det kan det vara värt att kolla din mejlbekräftelse för att se vilka avbokningsregler som gäller. Om du avbokar efter att tidsfristen för gratis avbokning har gått ut, kommer du tyvärr inte att vara berättigad till återbetalning. För att avboka din resa går du till taxi.booking.com, loggar in på ""Min bokning"" och följer stegen för att avboka resan. Du kommer också att ha möjlighet att avboka båda resorna om du har bokat en returresa. Min bokning
Oroa dig inte om dina planer ändras – alla våra taxibilar och transfers kan avbokas gratis fram till 24 timmar innan upphämtningstiden. I bekräftelsen som du får via mejl kommer du kunna se exakt när perioden för gratis avbokning löper ut för din bokning. Så länge din bokning avbokas innan tidsfristen för gratis avbokning går ut, kommer du att få full återbetalning. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar via det betalsätt som du använde när du bokade. Vi kan inte erbjuda återbetalning för bokningar som avbokas efter att tidsfristen för gratis avbokning har gått ut. Om du vill avboka din resa klickar du på länken ""Hantera min bokning"" i mejlbekräftelsen och följer instruktionerna. Alternativt kan du logga in på ""Min bokning"" på taxi.booking.com med din mejladress och bokningsreferens. Min bokning
Det här ingår i tjänsten:
Ett fast pris
Gratis avbokning
Ett tryggt val
Chauffören väntar
Vi håller koll på ditt flyg (flygtaxi)
Ta en titt på bekräftelsen du fick via mejl. Där hittar du information om vart du ska gå. När du har tilldelats en chaufför skickar vi dig chaufförens namn och telefonnummer innan upphämtningen, samt information om vilket bolag chauffören jobbar för. Chauffören kommer också ha möjlighet att kontakta dig, så ha din telefon nära till hands på resdagen. Om du har beställt en flygplatstransfer ska du hålla utkik efter ett sms med en länk till sidan ""Pick-up Companion"". Där kan du enkelt komma åt all denna information när du är på resande fot.
Alla våra bokningar betalas i förskott på vår webbplats och priserna inkluderar alla skatter, vägtullar och dricks, så du behöver inte ta med dig kontanter under resan. Observera att du kommer att debiteras i den valuta du valt på webbplatsen, inte i valutan på din upphämtningsplats. Din kortleverantör kan ta ut en extra avgift beroende på vilken valuta som valts.
Tyvärr kan vi inte utfärda fakturor. När du gör en bokning ingår du ett avtal direkt med leverantören. Därför ligger faktureringsansvaret hos företaget som tillhandahåller tjänsten. Din mejlbekräftelse betraktas som ett giltigt köpbevis eftersom det innehåller reseinformationen, passagerarens namn och det belopp som betalats. Kontakta oss gärna för mer information.
Om ditt föremål har kvarlämnats i bilen under de senaste timmarna kan du kontakta chauffören direkt på numret i din mejlbekräftelse. Alternativt kan du kontakta oss via chatten så kontaktar vi leverantören åt dig. Chatta med oss
Du borde ha fått en mejlbekräftelse nästan direkt till den mejladress du angav. Om du inte kan se den i inkorgen kan du kontrollera skräppostmappen. Om du inte kan hitta din mejlbekräftelse ber vi dig kontakta oss så skickar vi den igen.
Tyvärr kan vi inte göra bokningsändringar om flyget som är kopplat till bokningen har ställts in. I så fall måste du avboka din nuvarande bokning och göra en ny. Om du avbokar din bokning innan tidsfristen för gratis avbokning går ut (information om detta finns i din mejlbekräftelse), kommer du att få en återbetalning. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar via det betalsätt som du använde när du bokade. Om du avbokar efter att tidsfristen för gratis avbokning har gått ut kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning. Du bör dock kunna kräva tillbaka kostnaden från antingen flygbolaget eller via din reseförsäkring.
Använd chatten för att kontakta vår kundtjänst, så kommer vi göra vårt bästa för att hitta ett alternativ som passar dina behov. Chatta med oss
Vad tråkigt att höra att ditt flyg inte avgår som planerat. Som du kanske kommer ihåg bad vi om ett flightnummer när du bokade. Det är för att chauffören ska kunna hålla koll på ditt flyg. Om ditt flightnummer är detsamma och redan har lagts till i din bokning: Du behöver inte göra något. Din chaufför håller koll på ditt flyg med detta flightnummer, och vet därför när du landar och när du ska hämtas. Om ditt flightnummer har ändrats och ditt flyg avgår om mer än 24 timmar: Du kan enkelt uppdatera ditt flightnummer online. Gå till ""Min bokning"" på vår webbplats, logga in med din bokningsreferens och mejladress och följ länkarna för att ändra ditt flightnummer. om mindre än 24 timmar: Du kan tyvärr inte uppdatera ditt flightnummer online. Kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.
Det är enkelt att lägga till ditt flightnummer online. Följ bara länken ""Hantera min bokning"" i mejlbekräftelsen, logga in och följ stegen för att ändra din bokning. Alternativt kan du gå till taxi.booking.com, logga in med dina bokningsuppgifter och därefter ändra din bokning. Tveka inte att kontakta oss om det uppstår några problem med detta. Min bokning Om du behöver support kan någon av våra medarbetare från kundtjänst hjälpa dig via chatten när de har tittat på din bokning.
Du kan informera oss om tekniska problem på vår webbplats genom att kontakta oss. Chatt
Om du reser med färre passagerare behöver du inte göra något. Om du reser med fler passagerare beror de tillgängliga alternativen på vilken upphämtningstid du har. För resor inom de närmaste 24 timmarna: Du kan använda chatten för att komma i kontakt med vår kundtjänst. Vi kan begära ett större fordon från våra samarbetspartners, men observera att de kanske inte kan garantera detta med kort varsel. Om det går att ordna ett större fordon kan detta medföra en extra kostnad. För resor som är mer än 24 timmar bort: Det enklaste alternativet är att avboka din befintliga bokning och göra en ny bokning för att välja ett större fordon. Detta är gratis, och återbetalningen för den ursprungliga bokningen sker inom 5 arbetsdagar via det betalsätt som du använde när du bokade. Chatta
Det är enkelt att uppdatera dina kontaktuppgifter online. Gå bara till taxi.booking.com, logga in på ""Min bokning"" och följ stegen för att ändra dina uppgifter. Om du har bokat en returresa kan du göra ändringar för den resan också. Min bokning Om du behöver support kan någon av våra medarbetare från kundtjänst hjälpa dig via chatten när de har tittat på din bokning.
Om du vill ha mer information om att samarbeta med oss, eller anmäla ditt intresse, kan du besöka vår partnersida: https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner Observera att även om vi ständigt vill expandera så kan det hända att vi inte alltid har ett behov för dina tjänster på en viss plats. Om du inte hör något från oss kan det bero på att vi för tillfället har tillräckligt med kapacitet på din plats. Detta kan dock ändras, så låt inte det stoppa dig från att anmäla ditt intresse igen vid ett senare tillfälle.
Du är välkommen att kontakta oss via vårt onlineformulär. Mejla oss
Om du vill lägga till ett extra stopp under din resa rekommenderar vi att du kontaktar oss via chatt om det är mindre än 72 timmar till din taxiresa. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att hitta de bästa alternativen för dig. Tänk på att om du lägger till ett extra stopp kan det medföra en extra kostnad. Chatta med oss
Om du behöver lägga till ett extra stopp på din resa rekommenderar vi att du kontaktar oss via mejl om det är mer än 72 timmar till din taxiresa. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att hitta de bästa alternativen för dig. Tänk på att om du lägger till ett extra stopp kan det medföra en extra kostnad. Mejla oss
Vi strävar efter att tillhandahålla en helt problemfri tjänst, så att du enkelt kan kontakta oss om du behöver det. Logga bara in på ""Min bokning"" på taxi.booking.com. Där du har möjlighet att kontakta oss för att få hjälp med eventuella problem med din bokning. Min bokning
Om du behöver en barnstol rekommenderar vi att du kontaktar oss via chatt om det är mindre än 72 timmar kvar till din upphämtningstid. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig genom att kontakta våra samarbetspartners och ta reda på vilka alternativ som finns tillgängliga. Chatta med oss
Om du har några särskilda önskemål rekommenderar vi att du kontaktar oss via mejl om det är mer än 72 timmar till din taxiresa. Vi kommer göra vårt bästa för att hjälpa dig att hitta de bästa tillgängliga alternativen för dig. Mejla oss
Du kan boka många olika sorters tjänster genom Booking.com, och alla priser inkluderar alla skatter, avgifter, dricks och tullavgifter. Om du bokar en flygtransfer med personlig upphämtning ingår det även att chauffören håller koll på ditt flyg och väntar i 45 minuter efter att du landat. För upphämtning på andra ställen än flygplatser ingår 15 minuters väntetid från och med den schemalagda upphämtningstiden. Vi erbjuder även ett ekonomialternativ för flygplatsupphämtningar på vissa resmål, vilket ger dig möjlighet att hålla nere priset för din transfer genom att välja bort personlig upphämtning. För mer information är du välkommen att kontakta oss via vårt onlineformulär. Mejla oss
Vi försöker alltid att uppfylla dina önskemål, men ibland är det inte möjligt. Vi kontaktar dig inom 24 timmar innan din upphämtning för att meddela dig. Du är välkommen att kontakta oss via vårt onlineformulär. Mejla oss
Om du behöver en barnstol rekommenderar vi att du kontaktar oss via mejl om det är mer än 72 timmar kvar till din upphämtningstid. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig genom att kontakta våra samarbetspartners och ta reda på vilka alternativ som finns tillgängliga. Mejla oss
Du kan informera oss om tekniska problem på vår webbplats genom att kontakta oss. För att hjälpa oss fixa problemet ber vi dig vara så specifik du kan och ange vilken slags enhet du använde, och där det är möjligt ber vi dig bifoga en skärmdump. Du är välkommen att kontakta oss via vårt onlineformulär. Mejla oss
Om du har några särskilda önskemål rekommenderar vi att du kontaktar oss via chatt om det är mindre än 72 timmar till din taxiresa. Vi kommer göra vårt bästa för att hjälpa dig att hitta de bästa tillgängliga alternativen för dig. Chatta med oss
Hjälpcenter