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如果在使用我们网站时遇到任何技术问题，请联系我们告知。 与我们对话
如需创建订单，请访问Taxi.booking.com 根据您的日期、地点和人数，我们将自动为您显示价格最低的结果。 所有订单都需提前支付费用，无隐形费用、小费或税费，如果计划有变，我们也能提供灵活度。最晚可在接乘前24小时修改或取消订单。
我们列出了搜索结果中每辆车的可载行李量。 一般来说，这些车辆的后备箱可以放2至16件行李，每个行李箱的尺寸为高63厘米，宽36厘米，深21厘米。如果您有大件或超大件行李，请预订较大的车辆，这样可以确保您有足够空间安全舒适出行。
如果您从机场出发：
如果您从其他地方出发：
轻松在线更改预订。只需登录taxi.booking.com，进入“我的预订”页面，然后根据说明编辑订单。 我的预订 如果您无法在线更改订单，请与我们的客服联系，您可以登录“我的预订”版块后进行操作。
我们很遗憾得知，您想取消行程。 在取消前，请先查看确认邮件，了解取消政策详情。如果您已超过免费取消时限，您将无法收到退款。 如要取消订单，请前往taxi.booking.com，登录“我的预订”版块，根据步骤取消行程。如果您还有返程，可同时取消两段行程。 我的预订<
无需担心行程有变，我们的出租车和接乘车辆最晚在接乘前24小时都可免费取消。您的订单确认邮件将告知您具体的免费取消时限。 只要您的订单在免费取消时限内取消，您将收到全额退款。退款将在5个工作日内根据您的支付方式原路返还。 如取消的订单已超出取消时限，则我们无法提供退款。 如要取消行程，请点击确认邮件中的“管理我的预订”链接，并根据说明操作。除此之外，您也可以登录taxi.booking.com，使用您的邮箱地址和订单号前往“我的预订”版块。 我的预订
服务包括：
一口价
免费取消
久经考验值得信赖的服务
等待时间
航班追踪（机场订单）
请查看您的确认邮件，邮件中有详细说明，告知您应该前往哪里。 司机分配好之后，我们会将司机姓名和电话号码在接乘前发送给您。另外还有司机所在的公司详情也会一并发送。 司机也会联系您，所以请在接乘日将手机带在身边。 如果您有机场订单，您可以通过短信收到“接机伴侣（Pick-up Companion）”页面的链接，随时轻松获取相关信息。
所有订单都需在我们的网站提前付款，价格包含所有税费、过路费和小费，所以您无需携带现金乘车。 请注意，您将使用您在我们网站选择的货币支付，而不是接乘点的货币。您的银行卡提供方可能会根据您选择的货币收取额外费用。
我们无法开具发票。预订完成后，您会和供应商直接建立合同关系，因此任何开具发票的责任都由提供服务的公司承担。您的确认邮件是有效的购买证明，因其包含了行程信息、乘客姓名以及支付的金额。 如需了解更多信息，请随时联系我们。
如果您的物品在过去的几小时里遗失在车上，请拨打接乘信息邮件中提供的号码直接联系司机。 您也可以通过在线聊天联系我们，我们将为您联系供应商。 与我们对话
您提供的邮箱应该能够立即收到订单确认信。如果您的收件箱中没有，请查看垃圾邮箱。如果您无法找到确认邮件，请联系我们，我们将为您重新发送。
很抱歉，如果订单关联航班已取消，则我们无法为您更改订单。 在此情况下，您需要取消当前订单并重新预订。 如果您在确认邮件所示的取消时限内取消订单，您将收到退款。退款将在5个工作日内根据您的支付方式原路返还。 如果您取消时已超过了取消时限，则我们无法为您退款。但是，您应该可以从航空公司或旅行保险处索回款项。
请使用在线聊天与我们的顾问联系，我们将尽力寻找替代方案满足您的需求。 与我们对话
我们很遗憾得知您的航班没有按时起飞。 您应该还记得，我们在您预订时已要求您提供航班号，以确保我们的合作伙伴可以追踪您的航班。 如果您的航班号不变且已添加至订单：放心，您无需进行任何操作。您的司机会按照航班号追踪您的行程，这样就能根据新的到达时间来接您了。 如果您的航班号变了且您的航班距离起飞 超过24小时： 您可以轻松在线更新航班号。前往我们网站，进入“我的预订”版块，使用订单号和邮箱地址登录，然后点击链接编辑您的航班号。 少于24小时： 很抱歉，您无法在线更新航班号。请联系我们的客服团队获取帮助。
您可以轻松在线添加航班号。 只需点击确认邮件中的“管理我的预订”链接，登录后根据步骤编辑订单。 您也可以前往taxi.booking.com，使用您的订单信息登录，然后编辑订单。 如果您有任何疑问，请联系我们。 我的预订 如果您需要帮助，请先进入订单，然后您可以通过在线聊天获取我们支持团队的帮助。
如果在使用我们网站时遇到任何技术问题，请联系我们。 聊天
如果乘客数减少，您无需任何操作。 如果乘客数增加，可选项取决于您的接乘时间。 距离接乘时间不足24小时： 您可以开启在线聊天联系我们的支持人员。我们可以请求合作伙伴提供更大的车辆，但请注意，在这种仓促情况下，他们可能无法保证满足您的要求。如果可以安排更大的车辆，可能会产生额外费用。 距离接乘时间超过24小时： 最简单的方法是取消当前订单，重新预订一辆更大的车。免费取消，您将收到退款。退款将在5个工作日内根据您的付款方式原路返还。 聊天
您可以轻松在线更新联系方式。 前往taxi.booking.com，登录“我的预订”版块，根据步骤编辑信息。 如果您还预订了返程，您也可以将这些更改应用至返程。 我的预订 如果您需要帮助，请先进入订单，然后您可以通过在线聊天获取我们支持团队的帮助。
我们列出了搜索结果中每辆车的可载行李量。 一般来说，这些出租车的后备箱可以放2至16件行李，每个行李箱的尺寸为高63厘米，宽36厘米，深21厘米。 如果您有大件或超大件行李，请预订较大的车辆，这样可以确保您有足够空间安全舒适出行。
如需了解合作详情以及注册接收各类相关信息，请前往我们的合作伙伴网站： https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner 请注意，虽然我们一直在不断扩张，但对于某些特定地点，我们可能不需要您提供服务。 如果您没有收到我们的回复，可能是因为在特定地区我们已经满额了。但是这种情况可能会改变，所以我们欢迎您将来继续申请。
请使用我们的在线联系表格随时联系我们 发送电子邮件
关于添加额外停靠站，如果离接乘时间不足72小时，我们建议您通过在线实时聊天联系我们。我们会尽力为您提供帮助，并给您正确的建议。请注意，添加停靠站可能会产生额外费用。 与我们对话
关于添加额外停靠站，如果离接乘时间超过72小时，我们建议您通过在电子邮件联系我们。我们会尽力为您提供帮助，并给您正确的建议。请注意，添加停靠站可能会产生额外费用。 发送电子邮件
我们致力于为您提供顺畅无忧的服务，因此您有需要，可以轻松联系我们。只需前往taxi.booking.com，登录“我的预订”版块，您在旅途中遇到了任何问题都可以在此提出。 我的预订
关于儿童座椅的要求，如果您距离接乘时间不足72小时，我们建议您通过在线实时聊天联系我们。我们将联系合作伙伴以及建议其他可行选项，尽力为您提供帮助。 与我们对话
关于儿童座椅的要求，如果您距离接乘时间超过72小时，我们建议您通过电子邮件联系我们。我们将尽力为您提供帮助和其他可行建议。 发送电子邮件
您还可以在Booking.com上预订其他类型的服务，所有服务都包含了税费、其他费用、小费和过路费。 如果您预订了迎候服务，则价格还包括了航班追踪以及自航班落地起45分钟的等待时间。对于非机场接乘服务，价格包含15分钟等候时间（自原计划上车时间起计算）。 我们在一些目的地也提供经济型接机服务，允许客人取消迎候服务和相关收费，降低接乘价格。 如需了解更多信息，请使用我们的在线联系表格随时联系我们。 发送电子邮件
我们会尽力满足您的请求，但有时可能无法实现，我们将在距您上车前24小时内联系告知。 请使用我们的在线联系表格随时联系我们 发送电子邮件
关于儿童座椅的要求，如果您距离接乘时间超过72小时，我们建议您通过电子邮件联系我们。我们将联系合作伙伴以及建议其他可行选项，尽力为您提供帮助。 发送电子邮件
如果在使用我们网站时遇到任何技术问题，请联系我们。 为帮助我们解决问题，请尽量提供具体信息（包括您使用的服务类型），并尽可能附上截图。 请使用我们的在线联系表格随时联系我们 发送电子邮件
关于其他特别要求，如果您离接乘时间不足72小时，我们建议您通过在线实时聊天联系我们。我们将尽力为您提供帮助和其他可行建议。 与我们对话
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